Rox Casino: обзор официального сайта игровых автоматов. Chargeback. Как вернуть деньги?

Большинство зеркал Rox Casino ссылаются на оператора  Best Entertainment Technologies LTD N.V. Эта компания также упоминается как владелец Sol Casino и Fresh Casino. Она  внесена ФНС в реестр лиц, организующих азартные игры с нарушением законодательства.

Другие зеркала называют владельцем Galaktika N.V., Groot Kwartierweg 10, Curaçao. На нее также зарегистрирована домен roxcasino.com и часть других.

Galaktika N.V. находится под управлением EMS Management Services N.V. В ее руководителях значатся четыре юриста нидерландского происхождения:

• George F.J.M. Van Zinnicq Bergmann;
• Arthur Gerrit Jan Namias De Crasto;
• Jared Maikel Vivas.
• Lilianne Marie Kroon Suares.

Которые зарегистрированы как должностные лица во множестве компаний.

В правилах roxcasino1061.com указан еще один оператор, Unionstar Limited (регистрационный номер: HE 356131/адрес: Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1st Floor, 3082 Limassol, Cyprus, дочерняя компания GALAKTIKA N.V.

Rox Casino: зеркала

Через Яндекс и Google можно найти 32 зеркала с заголовком: Rox casino — официальный сайт:

• moscow-rox4.ru;
• roxcasino273.com;
• roxcasino704.com;
• roxcasino.azurewebsites.net;
• kazzino-rox274.ru;
• the-rox-casino.space;
• roxcasino7.appspot.com;
• roxcasino.ew.r.appspot.com;
• roxcasinooline.appspot.com;
• roxcasino1060.com;
• rox-online-casino.space;
• roxcasino24.xyz;
• roxcasino-209.com;
• rox-cosino.ru;
• rox-804.ru;
• rox-space114.ru;
• roxcasino-ghoster.ru;
• rox246.ru;
• rox-casino523.xyz;
• rox077casino.ru;
• rox-voznesensk-mon-24.ru;
• rox858.ru;
• rox-casino-online.appspot.com;
• roxplaywin.ru;
• casino-money.org;
• rox677.ru;
• rox-vodesse-25.ru;
• kazino-rox921.ru;
• roxcasino.com;
• chelpivo.com;
• twrradio.ru;
• 72new.ru.

Roxcasino.com заблокирован Роскомнадзором.

9 зеркал при попытке зарегистрироваться переадресовывают посетителей на другие онлайн — казино:

• the-rox-casino.space — dzoy-24.com (Joy Casino);
• roxcasino.azurewebsites.net — eldorado24.net (Эльдорадо);
• chelpivo.com — game-faraon7.com (Фараон 777);
• 72new.ru — game-faraon7.com (Фараон 777);
• roxcasino24.xyz — j-cas24.com (Joy Casino);
• rox-online-casino.space — sslottozalwin.com (Slotozal Casino);
• roxcasinooline.appspot.com — vk-stars.club (Vulkan);
• rox-804.ru — wulkan-24.org (Vulkan);
• kazino-rox921.ru — wulkan-24.org (Vulkan).

Что отчетливо указывает на общего владельца этих заведений. Это подтверждает и список доменов, закрепленных за регистратором Fedko Marina. Помимо roxcasino-209.com, за ним числятся urbania.su (Вавада), dosknet.ru (Sol Casino) и kinoprospekt.ru (Fresh Casino). И наконец, Galaktika N.V. принадлежит партнерская сеть Royal Partners, официально продвигающая казино Rox, Sol и Fresh.

Rox Casino: контакты

Судя по разделам «Контакты» создается впечатление, что у заведения 6 офисов в Москве.

• Зеркало moscow-rox4.ru — Гоголя, 17, 141401. Телефоны +74981220675 и +74951280676;
• Зеркало rox-online-casino — Голиковский переулок, 119017;
• Зеркало roxcasino-209.com — 1-я Владимирская улица, 10Д 111123. Телефоны:+74958748789, +74998748789;
• Зеркало roxcasino24.xyz — улица Правды, 23к10, 127015. Телефоны +88003535350, +88003535350
• Зеркало rox-804.ru — Сущевская ул., 12, стр.1, 127055. Телефоны +7 495 663-33-78, +7 495 663-33-77;
• Зеркало rox-vodesse-25.ru — улица Верейская, д. 29, 121357. Телефоны +7 495 288-88-44, +7 495 288-88-46.

Очевидно, что нелегальное казино не может иметь официальных отделений в России. Налицо обман. Зато адресов электронной почты немного: 

• support@roxcasino.com;
• support_rox@casino.com;
• agent@cazinorox.ru;
• info@casinorox.ru.

Лицензия сайта Rox Casino

На разных зеркалах указаны различные владельцы, с разными лицензиями. Часто упоминается оператор Best Entertainment Technologies LTD N.V. с лицензией Кюрасао №8048/JAZ2016-050. Другие сайты называют в качестве оператора GALAKTIKA N.V., с лицензией категории 8048/JAZ, без номера.

Rox Casino: история с географией

Интерес к бренду начинается с октября 2017 года, с резким скачком во время пандемии, 2020.

Привлекается аудитория со всего мира: из США, Канады, стран Южной Америки, Китая, Австралии, Нигерии, ЕЭС, России и СНГ.

Rox Casino: партизанский маркетинг

Сейчас трафик привлекается через сеть Royal Partners, принадлежащую Galaktika N.V.. Субподрядчиками выступают 3snet, Advertise.ru, Cpagetti, OFFERRUM. По крайней мере столько же наименований партнерок участвовали в продвижении ранее.

Реклама также размещается через сети мобильных объявлений Adsterra и MegaPush.

Одно время были заказы на привлечение игроков через схемный трафик, фальшивыми схемами выигрыша в казино.

Rox Casino: реклама в Youtube

Публикации на видеохостинге многочисленны, на сегодня их 3340. В том числе реклама выигрышей (заносов) — 957, стримы — 1310, схемы — 177.

Что характерно, на третьем месте по популярности стрим сообщества «Схемы и стратегии выигрыша». Рекламирует Rox casino с бонусами и промокодами.

Rox Casino: реклама Вконтакте

Не обошли вниманием и крупнейшую российскую соцсеть. 42 сообщества, 127 видео, 7720 новостей. По большей части рекламируются бонусы и зеркала.

Rox Casino: реклама в Facebook 

Международная активность бренда наглядно подтверждается числом публикаций в этой соцсети. 35000, на порядок больше, чем Вконтакте. Из них 2250 новостей, 2650 видеороликов, Большинство групп одноразовые, создавались субподрядчиками под локальные компании и потом были заброшены.

Rox Casino: прочая реклама

В Twitch опубликовано 254 стрима, большая часть удалена администрацией сервиса. Royal Partners постоянно сотрудничает со стримером zebal032 (1500 фолловеров).

В Instagram 193 публикации. Маловато, учитывая международную аудиторию онлайн — казино. В Telegram есть 2 канала, плюс партнерка Gambling.pro перепродает вебмастерам заказы на раскрутку Rox, Fresh и Sol.

А как поставлено дело у Rox Casino с бездепозитными бонусами? А никак. Бездепозитных бонусов за регистрацию в этом заведении нет.

Права клиентов Rox Casino согласно пользовательскому соглашению

Пунктом 4.2. казино перекладывает на игрока ответственность за то, что оно предоставляет услуги в России незаконно.

Пункты 8.2., 8.6. и 8.7. обязывают гемблеров не отзывать свои  платежи в пользу казино. То-есть запрещают чарджбэк.

Причем пункт 8.7. приравнивает чарджбэк к мошенничеству, и угрожает игрокам коллекторами за возврат средств через банк.

А в пункте 8.10. заведение старается перекрыть возможность возврата средств через платежных операторов.

Пункт 8.18. устанавливает, что казино имеет право блокировать аккаунт и аннулировать платежи, если сочтет, что игрок предоставил недостоверную информацию. Это уловка для отъема денег. При удаленной проверке могут быть выявлены только признаки сомнительности, а доказать недостоверность невозможно. 

Rox Casino — отзывы реальных игроков о выводе средств. Рокс Казино — обман?

Гемблеры недовольны постоянными сбоями, заявляют о подкрученных игровых автоматах Rox Casino (нет отдачи), и жалуются на большие проблемы с выводом средств. Большинство авторов отзывов спрашивает, можно ли вернуть деньги с Rox Casino

Гемблер sveta82 внесла депозит с банковской карты. Утром обнаружила, что казино списало с ее карты 15000 рублей.

Игрок Ирина сообщает, что не прошла верификацию, потому что фотография паспорта «некачественная».

Игрок di_ago выиграл 9000 долларов. Но администрация отклонила заявки на вывод под предлогом «проблем с провайдером» и необходимости дополнительных проверок.

В подавляющем большинстве посвященные Rox Casino отзывы называют заведение жадным, не дающим возможности выиграть.

Игровые автоматы Rox Casino — как вернуть деньги, если все проиграл?

Онлайн — казино принимает депозиты через Билайн, МТС, Мегафон, по картам VISA и Mastercard.

Международные платежные системы (МПС) VISA и Mastercard с 70-х годов 20 века защищают интересы владельцев банковских карт от недобросовестных продавцов. Важнейшим инструментом для обеспечения безопасности является процедура возврата платежей через банки, участвующие в МПС (chargeback, чарджбэк).

По правилам МПС, покупатель товара или услуги имеет право на возврат платежей, если продавец не предоставляет услугу вообще, или с нарушениями условий договора. Онлайн — казино чаще всего нарушают условия клиентских соглашений, отклоняя заявки игроков на вывод денег. На этом основании гемблер можкт опротестовать платежи в банке, выпустившим его карту (эмитенте), и получить возможность возврата денег с казино Рокс.

Банк — эмитент обязан рассмотреть заявление держателя карты, и провести расследование. Чтобы кредитное учреждение признало правоту игрока, заявление о спорной операции должно сопровождаться следующими доказательствами:

• Игрок заключил договор с казино (скриншот клиентского соглашения);
• Гемблер переводил деньги на расчетный счет заведения по картам МПС (скриншоты из личного кабинета казино, банковская выписка, справки об операциях);
• Заявки на вывод средств были отклонены казино (скриншоты из личного кабинета);
• Держатель карты вел официальные переговоры с заведением о возврате денег (копия претензии);
• Онлайн — казино отказалось выводить средства (скриншоты переписки по почте, через мессенджеры).

Если заявление подано в срок (менее 18 месяцев с момента платежа) и доказательства игрока убедительны, банк — эмитент в течение 1,5 месяцев передаст документы через информационную сеть МПС в банк-эквайер. Это кредитное учреждение обслуживает расчетный счет онлайн — казино и отвечает за его добросовестность перед МПС. 

Эквайер получает запрос по поводу Rox Casino на чарджбек, и требует у казино объяснений. Казино может попытаться обмануть эквайера, предоставить ему фальсифицированные доказательства исполнения договора. Но довольно часто кредитное учреждение принимает сторону держателя карты, списывает средства со счета казино и возвращает их в банк — эмитент в течение 1 месяца.

Как вернуть деньги с Rox Casino игрокам, платившим через Билайн, МТС или Мегафон? В этом случае не используются карты Международных платежных систем, поэтому прибегнуть к процедуре чарджбэк не получится.

Но вернуть деньги возможно. Для этого надо узнать, в какой банк — эквайер ушли платежи, и обратиться к нему с просьбой напрямую. Выяснить название эквайера, ARN платежа и MCC мерчанта можно, запросив эти сведения в платежных сервисах мобильных операторов. Которые, в свою очередь, запросят данные в своих банках:

• Билайн Деньги — «Альфа-банк», «РФИ банк», КБ «ВРБ»;
• МТС Деньги — ПАО «МТС-Банк»;
• Мегафон Деньги — ООО «Банк Раунд».

Также определить банк — эквайер, обслуживавший конкретное зеркало, можно с помощью сведений, собранных волонтерами Telegram-канала Badbank.

• roxcasino271.com — РНКО «Платежный Центр», ID мерчанта в банке 0182I018263;
• roxcasino333.com — МКБ Банк, ID мерчанта в банке  600000000021323;
• roxcasino333.com — МДМ Банк, ID мерчанта в банке  0000000P2P70235$
• roxcasino266.com — Азиатско-Тихоокеанский Банк, ID мерчанта в банке 790000001810;
• roxcasino-2009.com — Промсвязьбанк, ID мерчанта в банке  000601229523503;
• roxcasino1041.com — Türkiye İş Bankas (Турция), ID мерчанта в банке 667135511.

Уточнить, как сделать чарджбэк без ошибок, получить полный список документов, узнать, от чего зависят сроки возврата, вы можете в статьях:

• Как увеличить шансы на успешный чарджбэк?;
• Документы чарджбэк: полный список;
• Какие сроки у процедуры чарджбэк?.

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог