Слотозал: обзор официального сайта игровых автоматов. Chargeback. Как вернуть деньги с казино?

Казино Слотозал действует без лицензии и скрывает название оператора. Связано с Vulcan, Admiral, GMSlots, Pharaon. Источники указывают на организаторов, замешанных в похищении людей,  вымогательстве, массовых рассылках спама.

Слотозал: оператор

Казино не публикует на сайтах название оператора. Однако из обзоров известно, что оно управляется Fornus Ltd.

На первый взгляд кажется, что имеет место кража названия. Компания в качестве вида деятельности указывает организацию кафе и ресторанов.

Однако множество оффшорных казино также указывают Fornus Ltd как своего оператора:

• Pharaonbet Casino;
• Pharaonclub;
• Club-Vulkan Casino;
• Vulkanstars Casino;
• Slotico Casino;
• Geiminator Casino;
• GMSlots Casino;
• Da Vinci Casino;
• Fishka Casino;
• Admiral Stars Casino;
• ClubVulcan Casino;
• Vulcan-Casino;
• Top Vulkan Casino.

Экзотический рэкет Fornus Ltd

В 2014 году газета «Новости Пхукета» (Тайланд) опубликовала новость, на первый взгяд выглядящую просто дико. Военнослужащие армии Тайланда захватили украинцев, мужа и жену Игоря и Марину Лермаковых, по просьбе (!) украинской компании Fornus Ltd. Владимир Евладов, представитель компании, попросил генерал-майора Тиначата Джинда-Нгерн (Teenachat Jinda-Ngern) задержать Лермаковых, поскольку они якобы должны Fornus Ltd 500000 долларов и бежали в Тайланд, чтобы не возвращать долг. Марине удалось связаться с местной полицией, после чего предприимчивые солдаты были арестованы.

Крайний справа на фото Владимир Евладов, организатор похищения супругов Лермаковых.

Слотозал: зеркала или официальные сайты

Эти три домена первыми были зарегистрированы под бренд Слотозал и его официальные сайты:

• slotozal.com — с 2011 года;
• slotozal.ru.- с 2013 года;
• slotozalin.com — с 2016 года.

Сейчас действуют зеркала:

• sl0tozal.org;
• slotozal-official.com;
• slottoozzal.com;
• slotozal-online.club;
• sloto-zal.net;
• slotozall24online.com;
• slotozalhighroller.ru;
• sl0tozal.rocks;
• slotozal-wild.ru;
• slotozal806.ru;
• islotozal-6610.ru.

Регистратором домен slotozal.com является компания Moniker Online Services, LLC, неоднократно выступавшая ответчиком по искам о рассылке спама с обслуживаемых ей площадок. Пример: Silverstein v. E360INSIGHT, LLC, август 2006 года, United States District Court, C.D. California.

Домены зеркал зарегистрированы иностранными компаниями:

• slotozal.com — Lachtaristo Holdings Limited, Кипр, 2010 год;
• slotozalin.com — Lachtaristo Holdings Limited, Кипр, 2016 год;
• slottoozzal.com — Lachtaristo Holdings Limited, Кипр, 2019 год;
• slotozal-online.club — Cloudflare Inc, США, 2021 год;
• slotozal.ru — Cloudflare Inc, США, 2012 год;
• slotozalhighroller.ru — Cloudflare Inc, США, 2021 год.
• sl0tozal.org — Umpire Associates Ltd, Белиз, 2020 год;
• slotozal-official.com — Umpire Associates Ltd, Белиз, 2020 год;
• slotozall24online.com — Umpire Associates Ltd, Белиз, 2017 год;
• sloto-zal.net — Anaga Consulting Limited, Виргинские Острова, 2021 год.

Слотозал: связи

Регистрационные данные и адреса Слотозал многократно указывают на связи с другими онлайн-казино.

Philton Store Ltd и SCC Advisers Limited

По данным сайта «Сердитый гражданин» (angrycitizen.ru), партнером Fornus Ltd является Philton Store Ltd, зарегистрированная на Кипре, по адресу Vasileos Pavlou, 60, Agios Dometios, 2360, Nicosia.

Это название и адрес широко используют казино Vulkan, GMS Deluxe, Maxbetslots, так называемые брокеры Binomo, IQoption.com. А благодарить за эти подарочки следует скромную юридическую фирму SCC Advisers Limited (sccadvisers.com), которая регистрирует на свой юридический адрес всех, кто заплатит.

Денис Щербак (Denis Shcherbak)

Head of Gaming в Catcasino. Руководил отделом техподдержки, обслуживавшим slotozal.com, azartplay.com, bestforplay.com и maxbetslots.com с 2012 по 2014 годы.

Кто программировал slotozal.com?

Разработчиками slotozal.com, согласно данным сервиса threatcrowd.org, являются

• Junade Al (junade.com)i;
• Zac Finger (zacfinger.com).

Junade Al

Проверка лицензии казино Слотозал

Авторы десятков обзоров неоднократно пытались провести такую проверку. И не преуспели, поскольку Слотозал не публикует ни номера, ни категории лицензии, ни ссылок на валидаторы. 

Слотозал: контакты

На зеркалах опубликованы контакты: электронная почта техподдержки support@gameslots.co и службы претензий complaints@gameslots.co. Этот домен с 2016 года 20 раз менял IP-адрес, никакой сайт на нем не публиковали, и использовался этот домен главным образом для приема почты и администрирования сайтов.

Есть также московский телефон +7 (495) 108 07 01, который регулярно арендуется для сомнительных целей. Например, коллекторами, казино.

Слотозал: нелицензированные автоматы Igrosoft

Слотозал использует игровые автоматы российской компании Igrosoft. Поддерживать отечественного производителя — хорошее дело, но даже сами производители не скрывают, что их продукт не имеет лицензии.

Слотозал: анализ аудитории

Публикации о казино Slotozal начинаются с 2011 года.

По большей части проект ориентирован на граждан России, во вторую очередь на жителей США.

Слотозал: аффилиатский маркетинг

Официально продвижением казино занимается партнерская программа Huffson Group (huffson.com). Ее юридическое лицо — Huffson Group Ltd, зарегистрированая на Кипре, по адресу Spyroy Kyprianoy, 79, Protopapas Bldg, Floor 2, Flat 201, 3076, Lemesos, Kypros. На имя Марии Жаркой (Maria Zarkoy). Треть сотрудников живут в Украине.

Заказы Слотозал на Россию размещаются через сеть Offerrum (offerrum.com), на весь мир через Gmblng (gmbl.ng).

Кроме того, в продвижении Слотозал участвует пресловутая Welcome Partners. Которая также раскручивает Admiral777, Eldorado24, Gmsdeluxe и Gmslots, Joycasino, а также многочисленные клоны Vulkan.

В числе прочих каналов казино использует рекламные объявления Яндекса. Риторический вопрос: неужели для российского поисковика №1 рекламные доходы важнее требований законодательства?

Слотозал: реклама

Большинство рекламы Слотозал размещено Вконтакте и Pinterest. Вконтакте опубликованы 1100 сообщений. В том числе 8 групп, которые обходят автоматическую модерацию, не используя слово «казино» в заголовке. Слотозал предлагает бонусы в 760 публикациях, промокоды — в 244, публикует отзывы в 910.

В Pinterest 253 пина казино. Большинство (244) рекламируют бонусы, рекламирующие Слотозал промокоды — 50, отзывы — 33.

Прочие рекламные площадки фактически не используются. На Youtube замечены всего 13 роликов, рекламирующих казино. В Twitter 24, в Instagram — 3, Плюс ко всему Слотозал бездепозитных бонусов не предоставляет вообще. Только за деньги.

Права клиентов Слотозал согласно пользовательскому соглашению

Пункт 4.3. содержит стандартный для оффшорных казино отказ исполнять национальные законы. Согласно этому пункту, гемблер сам несет ответственность за законность игры. Это просто нелепо. Клиенты Слотзал не могут отвечать за нарушение Закона 244-ФЗ, поскольку они не организуют азартные игры в интернете, а участвуют в них.

Пунктами 8.2.2. и 8.6. казино требует от игроков отказаться от законного права потребителя на возврат и оспаривание платежей.

Если игрок опротестовал хотя бы один платеж, казино откажет ему в выводе средств, пункт 8.10.1.

А вот это наше любимое. Пункт 8.19. сообщает, что выплаты будут производиться платежами по 14500 рублей, ссылаясь на лимиты платежной системы. Нет платежных систем с такими лимитами! А сумму в 15000 рублей устанавливает Закон 115-ФЗ, как рубеж, выше которого клиента необходимо идентифицировать.

Игровые автоматы Слотозал: отзывы реальных игроков. Слотозал кидает гемблеров?

Игрок Наталья в посвященном Слотозал отзыве рассказала, как она в течение месяца не может пополнить (!) депозит.

Гемблер LiMon4k полгода назад сделал заявку на вывод средств. Денег до сих пор нет, и поддержка не отвечает.

Игроку Kirik killer казино упорно не выплачивает выигрыш, требуя повторной верификации.

Как вернуть деньги с Слотозал казино?

Заведение предлагает пополнять депозит и выводить выигрыши с помощью карт VISA и Mastercard, кошельков Яндекс, QIWI и Webmoney, переводов через Сбербанк и Альфа-банк.

Можно ли вернуть деньги с казино Слотозал, если платежи, были отправлены через личный кабинет банка? Кредитные учреждения считают, что авторизовавшись в онлайн-банке и введя реквизиты, клиент банка принял всю ответственность на себя. Эту позицию банков недавно подтвердил Артем Сычев, заместитель руководителя департамента информационной безопасности Банка России.

Оптимальным способом возврата денег, отправленных на электронные кошельки, является судебный иск о неосновательном обогащении к владельцу кошелька. Исключение составляют ситуации, когда для платежей использовались карты, выпущенные платежным сервисом (Visa QIWI Wallet, карта ЮMoney). В этом случае стоит прибегнуть к процедуре чарджбэк. 

И разумеется, можно и нужно обращаться к этой процедуре, если депозит пополнялся с банковских карт VISA, Mastercard или МИР, выпущенных банком игрока.

Чарджбек для возврата из Слотозал

Международные платежные системы (МПС) VISA и Mastercard, а также национальная платежная система МИР обеспечивают защиту плательщиков, которые столкнулись с недобросовестными поставщиками товаров или услуг. 

Для этого регламенты платежных систем предусматривают процедуру возврата платежа (chargeback, чарджбэк). Держатель карты имеет право оспорить платеж, если считает, что продавец не предоставил товар или услугу, или они не соответствуют условиям договора. Банки, участвующие в платежной системе, обязаны рассматривать такие заявления, проводить расследования и удовлетворять требования плательщиков, если они справедливы.

Нередко бывает, что Слотзал отказывается выводить средства гемблерам по их запросу. Это основание для чарджбэка, поскольку казино нарушило пункты оферты, в которых обещало осуществлять выплаты. Если же заведение при этом заблокировало аккаунт игрока, то тем самым оно отказалось предоставлять уже оплаченную услугу. Это еще более веское основание для возврата платежей из Слотозал по чарджбэк.

Как вернуть деньги со Слотозал казино с помощью оспаривания платежей? Прежде всего гемблеру надо подготовиться к банковскому расследованию, собрав доказательства. В том числе:

• Скриншоты клиентского соглашения с сайта казино;
• Скриншоты пополнений депозита и баланса в личном кабинете казино;
• Банковская выписка по проведенным платежам и справки по этим операциям;
• Скриншоты заявок на вывод, которые заведение отклонило;
• Копия претензии, направленной в казино;
• Скриншоты ответов поддержки на претензию, в чате, мессенджерах, письмах электронной почты;
• Копия уведомления о расторжении договора с казино.

Когда все эти документы собраны, приходит время составлять заявление о спорной операции. Подготовив этот документ, гемблер должен приложить к нему доказательства и передать все в банк-эмитент. Так называется кредитное учреждение, которое выпустило карту игрока и отправляло с нее платежи в Слотзал. Получив пакет документов, эмитент в течение 1,5 месяцев изучит обстоятельства спора, и убедившись в правоте своего клиента, передаст документы в банк-эквайер. Это кредитное учреждение, которое обслуживает счет казино и принимает для него платежи.

Эквайер, получив запрос на чарджбэк, проведет собственное расследование в течение 1 месяца. Для этого он потребует у казино предъявить доказательства соблюдения договора с игроком. Если их не окажется, либо документы банк не убедят, эквайер спишет деньги со счета казино и вернет их эмитенту. Который и зачислит их обратно на карту гемблера.

Таким образом, на возврат средств по чарджбэку требуется не менее 2,5 месяцев.

Возврат денег из Слотозал через банк-эквайер

Как известно, статья 5 закона 244-ФЗ разрешает организовывать доступ к азартным играм через интернет только лицензированным букмекерам или тотализаторам.

Казино не имеют права оказывать услуги удаленно. Любое онлайн-казино действует и принимает платежи незаконно. Заключая договор эквайринга для приема платежей по картам, казино обманывают банки, утверждая, что занимаются легальным бизнесом. Например, продают товары как интернет-магазины. В результате банк-эквайер оказывается сообщником преступления, за которое учреждение может лишиться лицензии, а руководство ответить по уголовной статье. Банку проще и безопаснее произвести возврат денег с казино Слотозал игроку.

Как это сделать? Прежде всего гемблеру надо точно узнать название эквайера и юридическое лицо казино. Эту информацию может предоставить его банк-эмитент по заявлению. Затем игроку следует написать в установленный банк-эквайер, сообщить, что его клиент принимает платежи за незаконную предпринимательскую деятельность, и попросить вернуть средства. Шансы на возврат неплохие.

Узнать больше о регламентах возврата средств по чарджбэк в платежных системах VISA, Mastercard и МИР, вы можете в статьях:

• Как выполнить чарджбэк с VISA;
• Как сделать чарджбэк с картой MasterCard;
• Как сделать чарджбэк МИР?

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог