Брокер Esperio (Эсперио): отзывы обманутых клиентов, обзор скам — сервиса и его организаторов. Как вернуть деньги?

Брокер Esperio является дочерним проектом Teletrade DJ. Лицензий и адреса не сообщает. В черном списке Банка России, сайт заблокирован Роскомнадзором. Завлекает жертв под предлогом трудоустройства, обнуляет балансы. Использует приемы финансовых пирамид.

Информация о брокере Esperio: адреса и контакты

Наименование: Esperio;

Сайты: esperio.org;

Юридическое лицо: OFG Cap. Ltd;

Декларируемый вид деятельности: предоставление доступа к сделкам с контрактами на разницу цен (CFD);

Признаки финансовой пирамиды: Бонус в 500 долларов за привлечение «друга»;

Контакты на сайте: телефон +420234076695, электронная почта support@esperio.org, official@esperio.org;

Доступность на территории России: Площадка заблокирована.

Esperio: проверка официального сайта мошеннического сервиса esperio.org

Домен esperio.com зарегистрирован в июле 2021 года, на имя организации OFG Cap. Ltd, у регистратора 101domain GRS Limited. 

Трейдинговая площадка esperio.com первоначально была запущена на хостинг-провайдере Hetzner Online GmbH, с IP-адреса 88.99.122.129, где и в настоящий момент сохраняется ранняя версия esperiotrading.com. 

Впоследствии технические службы Esperio переехали на адреса 157.90.189.3 и 116.203.167.176 того же провайдера. А рекламный сайт esperio.org был замаскирован с помощью американского облачного сервиса ITL LLC (itldc.com).

Площадки esperio.org и my.esperio.org заблокированы по распоряжению Генеральной прокуратуры 73/3-115-2021, 20 ноября 2021 года.

В обход блокировок через VPN сайт esperio.org доступен на территории России.

Esperio: связи

Технический субдомен rtquotes.esperio.org по-прежнему размещается у провайдера Hetzner Online GmbH. Вместе с ним на IP-адресе 116.203.167.176 располагаются 30 технических субдоменов teletrade-dj.com. 

Напомним, что ООО «Телетрейд Групп» лишена лицензии Банком России в декабре 2018 года, сайт teletrade-dj.com заблокирован на территории России с июня 2019 года, в России и Казахстане открыты уголовные дела против организаторов этой компании.

• upsource.teletrade-dj.com;
• opcache.cc-sf3.teletrade-dj.com;
• awx.teletrade-dj.com;
• rhode.teletrade-dj.com;
• opcache.all-sf3.teletrade-dj.com;
• opcache.data.teletrade-dj.com;
• uiselenoid.teletrade-dj.com;
• opcache.tt-sf3.teletrade-dj.com;
• bacula-web.teletrade-dj.com;
• search.teletrade-dj.com;
• memcache.cc-sf3.teletrade-dj.com;
• telecopy.teletrade-dj.com;
• teamcity2.teletrade-dj.com;
• linkchecker.teletrade-dj.com;
• mysql.teletrade-dj.com;
• doc.data.teletrade-dj.com;
• teamcity1.teletrade-dj.com;
• memcache.all-sf3.teletrade-dj.com;
• jenkins-testing.teletrade-dj.com;
• memcache.data.teletrade-dj.com;
• tc-front.teletrade-dj.com;
• packagist.teletrade-dj.com;
• memcache.tt-sf3.teletrade-dj.com;
• data.teletrade-dj.com;
• selenoid.teletrade-dj.com;
• websocket.teletrade-dj.com;
• wikidev.teletrade-dj.com;
• push.teletrade-dj.com;
• www.data.teletrade-dj.com;
• rtquotes.teletrade-dj.com.

На IP 116.203.167.176, помимо технических субдоменов, располагаются непосредственно связанные с Teletrade DJ площадки:

• invest-start.info — партнерская программа Телетрейд;
• cbt.center и cbt-centre.com — «Центр биржевых технологий», партнер по схемам Телетрейд Групп»;

Помимо esperio.org, на том же IP размещены 8 площадок, предлагающих инвестиционные услуги:

• metadoro.com — трейдинговая площадка, на русском языке;
• profitpoint.rs — трейдинговая площадка, боснийский язык;
• profitway.mx — трейдинговая площадка, испанский язык;
• copytradinggroup.com — сервис копирования сделок, вьетнамский язык;
• itaprofit.com — сайт программного обеспечения для автоматизированного трейдинга
• qaestumcapital.pt — площадка обучения инвестицрованию, английский язык;
• top-robots.ru — площадка, рекламирующая трейдинговых роботов;
• trade-signals.ru — площадка, рекламирующая торговые сигналы.

Для привлечения жертв на эти и другие площадки организованы сервисы криминального маркетинга:

• neodo.club, riegrov.cz, genius-cleaning.sk — реклама и маркетинг;
• neresisolutions.com и nmsolutions.online — услуги колл-центров.

Что с документами: проверка лицензий Esperio на оказание брокерских услуг

В нормативных документах Esperio, как и на сайте esperio.org в целом, о лицензиях ничего не сообщается. При этом название псевдоброкера и подконтрольные ему площадки esperio.org, my.esperio.org и my.esperio.ru внесены Банком России в список нелегальных финансовых компаний 7 декабря 2021 года.

Откуда берутся положительные отзывы о Эсперио, и где же  правда?

В схемах криминальных сетей срок жизни отдельных площадок обычно не превышает месяца. Группировка Teletrade DJ предпочитает играть вдолгую, и вкладывает определенные средства в создание репутационного фона. В частности, размещает комментарии своих «аналитиков» в статьях отдельных аккредитованных СМИ.

Помимо этого, на аффилированных с псевдоброкером тематических блогах с момента запуска площадки опубликованы целые простыни заказных отзывов. В большинстве своем они написаны неквалифицированными рерайтерами, и пересказывают рекламные тексты Esperio. Например, на площадке tradernew.pro «Арсен» упоминает учебные курсы, «Евгений» говорит о невысоком стартовом капитале, «Железняк Стас» хвалит понятный веб-интерфейс.

Реальные отзывы обманутых клиентов о площадке Esperio

Некоторые бывшие клиенты Esperio рассказывают, что аферисты вручную обнуляют баланс в личном кабинете. Таким образом Евгений потерял 9000 долларов.

По этой же схеме лишился денег и Клим. Техподдержка Esperio объяснила клиенту, что он сам предоставил доступ третьим лицам.

Олегу пообещали трудоустройство, но на четвертый день стажировки начали требовать от него внести депозит на сумму 100 долларов.

Большинство жертв обвиняют в обмане так называемого аналитика «Антона Быкова». Этот же псевдоним фигурирует в заказных публикациях СМИ.

Варианты возврата средств из Esperio

В разделе «Платежные системы» псевдоброкер сообщает, что для пополнения депозита и вывода средств трейдеры могут использовать банковские карты VISA, Mastercard и МИР, переводить деньги через онлайн-банкинг, а также с помощью сервисов переводов и криптовалютных кошельков.

Права плательщиков банковскими картами защищены в наибольшей степени. Дело в том, что карточные платежные системы снижают репутационные риски, требуя от сотрудничающих с ними банков помогать держателям карт в случае споров с недобросовестными поставщиками товаров или услуг. По договору присоединения и российскому законодательству, банки обязаны выполнять эти требования, закрепленные в регламентах возвратных платежей (chargeback).

Как вернуть платежи от Эсперио через процедуру Чарджбэк?

Чарджбэком называется процедура, при которой банк продавца (эквайер) в принудительном порядке списывает с его торгового счета спорные платежи, и возвращает их в банк покупателя (эмитент), для зачисления на карту клиента.

Прежде, чем задействовать чарджбэк, эмитент и эквайер обязаны расследовать обстоятельства спора между держателем карты и торговой точкой. Деньги могут быть возвращены, если покупатель предъявит доказательства:

• Продавец взял на себя конкретные обязательства по договору;
• Получил оговоренную сумму платежом по карте;
• Не выполнил обещанного. Не предоставил товар или услугу должного качества и в оговоренные сроки;
• Покупатель пытался самостоятельно урегулировать спор с продавцом;
• Получатель средств не согласился с его предложениями.

Чарджбэк от Esperio возможен по двум основаниям:

• Площадка не выполняет заявки на вывод средств. Это основание «товар или услуга не соответствует описанию»;
• Псевдоброкер заблокировал доступ трейдера в личный кабинет, это основание «товар или услуга не предоставлены».

Пострадавшему клиенту Эсперио следует обратиться в свой банк (эмитент) с пакетом документов. В него входят скриншоты доказательств, копии претензий и уведомлений, и в обязательном порядке заявление о спорной операции в свободной форме.

Взыскание с Esperio неосновательного обогащения через суд

Как сказано выше, площадка Esperio также принимает платежи через платежные шлюзы и криптовалютные кошельки. Операции без использования карт под чарджбэк не подпадают. Однако такие платежи возможно вернуть, подав иск в суд.

Дело в том, что платежи с карты на карту, через мобильные приложения или кошельки проходят через сообщников псевдоброкера, так называемых дропов. Эти физические лица получают деньги трейдеров в отсутствие сделок и других законных оснований. Согласно статье 1102 Гражданского Кодекса РФ, в таких случаях имеет место неосновательное обогащение получателя средств. Закон требует, чтобы имущество, приобретенное как неосновательное обогащение, возвращалось законным владельцам.

Суду также надо предоставить доказательства: банковскую выписку и справки по операциям. Помимо искового заявления, истцу следует также подать в суд заявление об обеспечении иска. По нему суд вынесет определение, банк заблокирует счет ответчика, а в результате дроп не сможет скрыть незаконно полученные деньги.

Можно ли вернуть деньги из Esperio самостоятельно

В годы пандемии информация о процедуре чарджбэк распространилась, и немало пострадавших потребителей пытаются оспаривать платежи за некачественные товары или услуги. Многие сумели самостоятельно добится успешных возвратов в сравнительно простых случаях, например, за отмененные брони жилья или авиаперелеты.

Однако надо учитывать, что кредитные организации в принципе относятся с недоверием к любым запросам на возврат средств. А в ситуациях, когда правота держателя карты неочевидна, банки предпочитают отказывать в чарджбэке без разбирательства. В частности, кредитные организации привыкли считать, что держатель карты не имеет права на возврат средств, если был предупрежден о рисках (например, при инвестициях или ставках).

Преодолеть это сопротивление помогает грамотная подготовка документов, на основе тщательно собранной доказательной базы, с корректными отсылками к правилам платежных систем и законодательству. Разумно эту работу поручить квалифицированным юристам, специализирующимся на поддержке оспаривания и возврата платежей.

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог