Отзыв клиентки о брокере Chain Guarantee. Екатерина рассказала, что аналитик запросил оплату финансовой подушки, прежде чем поставить прибыль на вывод. В итоге, деньги так и не поступили на счет. После того как девушка отказалась платить какие-либо дополнительные комиссии, брокер перестал выходить на связь.

Информация о брокере:

Сайты — chainguarantee.com, chainguarantee.net.

Телефон — +44 7570 409 154.

Электронная почта — help@chainguarantee.com.

Юрисдикция — Россия, Дубай, Кипр.

Проверка показала, что компания лжет о наличии регистрации в вышеупомянутых странах, лицензии на брокерскую деятельность не имеет. Домен chainguarantee.com на момент написания обзора выставлен на продажу, второй адрес доступен в рунете без ограничений.

Екатерина, общая сумма потери 450 000 рублей

Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с брокерской компанией Chain Guarantee, возможно, мой отзыв будет полезен для других трейдеров. Я услышала о компании от ее менеджера, который позвонил мне по телефону и предложил работать. Также заявил, что брокер якобы имеет три офиса, один из который находится в Санкт-Петербурге. Меня заинтересовали перспективы инвестирования, я согласилась. Лично офис не посещала, все общение было онлайн и по телефону.

После этого мне было отправлено письмо по электронной почте с инструкциями о дальнейших действиях, и впоследствии приходили письма с разных адресов электронной почты. Мне было предложено открыть депозит и внести на него определенную сумму, которую можно было оплатить с помощью кредитной карты, банковского перевода или онлайн-кошелька. Использование кредитной карты давало преимущество быстрого начала работы.

8 октября 2023 года я открыла счет и внесла деньги. Компания связала меня с аналитиком по имени Антон Еремин, который сообщил, что мы будем работать вместе. Перед началом работы он попросил установить на компьютер программу Any Desk, после чего он самостоятельно осуществлял торговлю, но мы часто общались по телефону или через переписку. Иногда он давал мне инструкции, и я открывала сделки в соответствии с ними.

Меня обучали трейдингу на поверхностном уровне, и основные принципы работы я усваивала в процессе. Подробное обучение я отклонила из-за нехватки времени. В случае необходимости внесения денег они автоматически переводились с моей банковской карты, поскольку я предоставила компании все необходимые данные.

Все шло отлично, торговля стабильно приносила прибыль. Когда на счете накопилась приличная сумма, я подала запрос на вывод части средств. Однако мне было сообщено, что для осуществления вывода необходимо внести финансовый депозит в виде гарантийных средств на счет. Я выполнила это требование.

После этого я обнаружила, что размер свопа существенно превышал запрошенную сумму вывода. Аналитик в значительной степени игнорировал мои вопросы на этот счет и утверждал, что эти средства не будут потеряны, а вернутся вместе с другими. Когда я отказалась, мне разрешили оплатить только 50 % от требуемой суммы.

Мне стало ясно, что я столкнулась с мошенниками, и я отказалась вносить дополнительные средства. Работники компании и аналитик исчезли, перестав отвечать на мои звонки. Я осознала, что Chain Guarantee не отдаст мне мои деньги, а отзывы других трейдеров о компании подтвердили, что я стала жертвой мошенничества.

Как вернуть деньги?

Если вы потеряли деньги на платформе Chain Guarantee, брокер не выводит деньги и конфликт не решается, начинайте собирать доказательства его мошенничества. У держателей карт Маэстро, МИР, Visa и Mastercard есть возможность опротестовать платеж.

Чтобы процедура прошла успешно, необходимо собрать хорошую доказательную базу недобросовестного поведения компании и подать заявление на чарджбэк в банк, выпустивший карту, с которой осуществлялись платежи.

Если деньги на счет Chain Guarantee переведены через счета физических лиц на телефон, кошелек, вернуть их можно по суду. Согласно главе 60, статье 1102 Гражданского Кодекса РФ пострадавший может обратиться в суд и потребовать взыскать незаконно приобретенные средства или имущество. К исковому заявлению нужно приложить документы, перечень которых приведен в статье 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В случае признания вины ответчика, суд обяжет банк заморозить его счета.

Самостоятельно разобраться в нюансах как чарджбэка, так и судебных процессов, не просто. Советуем обратиться за консультацией к юристу, который подскажет, как вывести деньги с платформы Chain Guarantee именно в вашем случае.

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог