FXCM позиционирует себя как CFD-брокер и ведущий поставщик онлайн-торговли иностранной валютой. Местоположение штаб-квартир – Великобритания, Кипр, Южная Африка, Австралия, Канада, Израиль. Заявляет о лицензии австралийского регулятора ASIC и британского FCA, разрешение Банка России отсутствует. Отзывы о FXCM негативные.

Информация о FXCM: адреса и контакты, проверка сайта fxcm.com

Наименование: FXCM

Сайт: fxcm.com

Адреса представительств:

  • 20 Gresham Street, 4th Floor, London EC2V 7JE, United Kingdom;
  • DOMS Assets Business Centre, 33 Neas Engomis Street, 2409 Engomi, Nicosia, Cyprus;
  • 114 West Street, 6th Floor, Katherine & West Building Sandton, 2196, Johannesburg, South Africa;
  • Suite 214, 480 Collins Street, Melbourne VIC 3000, Australia;
  • 220 Bay Street, Suite 600, Toronto, Ontario, M5J 2W4, Canada;
  • 3 Kiriyat Hamada Street Building C, 3rd floor Jerusalem, Israel 97776.

Электронные адреса: info@fxcm.eu, info@fxcm.eu, info@fxcm.za.com, support@fxcm.com.au, info@fxcm.ca, sales@fxcm.co.il.

Телефоны: +357 22022619, +357 22022619, +27 10 500 1906, 1800 109 751, (888) 296-5012, +972 3 510 1317.

Доступность сайта: на момент написания обзора сайт в рунете доступен без ограничений.

FXCM предлагает новичкам обучение в формате вебинаров и личное сопровождение аналитика. Также у брокера предусмотрены различные комиссии: за конвертацию валюты – от 0,1% до 1,5%, за неактивность на аккаунте в течение 12 месяцев штраф – 50$, а также за вывод средств. Причем отдельно для каждого способа и валюты.
Как показывает практика, где комиссии – там же и налоги, страховки, пошлины и другие поборы. Финансовые мошеннические компании делают все, чтобы трейдер не вывел свои деньги.

Проверка лицензии FXCM

Проверка по реестру FCA показала, что брокер FXCM находится в черном списке британского регулятора как клон лицензированной компании.

В реестрах Банка России компания тоже не значится. По закону финансовые организации в России могут оказывать услуги только с разрешением ЦБ РФ.

Отзывы трейдеров о FXCM

Клиенты в отзывах о FXCM пишут, что служба поддержки брокера не отвечает, деньги выводить никто не дает.

Как вывести деньги от FXCM?

Есть два варианта. Первый – с помощью чарджбэка. Процедура применима, если пострадавший отправлял платежи с помощью банковских карт юридическому лицу.

Для инициирования чарджбэка нужно обратиться в банк и подать заявление на опротестование платежа.

В первую очередь нужно собрать и подготовить доказательную базу:

  • скриншоты, где видно, что Вы общались с сотрудниками компании, обращались в тех. поддержку;
  • договор оказания услуг;
  • выписки из банка, квитанции о переводах;
  • аудиозаписи разговоров, если есть.

Следующий шаг – составление заявления об опротестовании платежа с подробным описанием ситуации.

Далее пакет документов отправляется в банк, откуда были перечислены деньги и принимается решение об отмене операции. Если доказательства будут убедительны, деньги вернутся обратно на карту.

Бывает, что заявление отклоняется. В таком случае нужно перепроверить документы на факт ошибок, по возможности собрать больше доказательств и подавать обращение во второй раз.

И второй вариант – если деньги отправлялись физическому лицу, либо через анонимные электронные кошельки, криптовалюту, можно подать иск в суд о неосновательном обогащении. В обоих случаях потребуется помощь юристов, ведь возврат средств – сложный процесс, который требует знания регламентов и других юридических тонкостей.

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог