Casino Z: как вернуть деньги из онлайн-казино?

Действующие зеркала Сasino Z

На сегодня у Сasino-z.cool пять зеркал. Сasino-z.cool и casino-z.mobi многоязычные, на 50 языках, у первого сайта по умолчанию язык курманджи, у второго русский. Сasino-z.casa и casino-zet.site — моноязычные, на русском языке. 

Сasino-z.com заблокирован Роскомнадзором, при обходе блокировки можно полюбоваться объявлением на русском языке. В нем сообщается, что Casino Z находится в процессе получения национальной лицензии. Ну-ну.

Организаторы казино приписали себе год для солидности и утверждают, что работают с 2019 года. Это не так. Время запуска проекта — март 2020, на что указывают даты регистрации большинства доменов. Только один из зарегистрирован до марта 2020 года.

• Casino-z.com зарегистрирован в декабре 2016;
• Casino-zet.site зарегистрирован в июне 2020;
• Casino-z.cool зарегистрирован в марте 2020;
• Casino-z.mobi зарегистрирован в марте 2020;
• Casino-z.casa зарегистрирован в феврале 2021.

Причем сайт casino-z.com до 2021 года занимался всем подряд: немножко видеопокером, ставками на спорт, на биржевые котировки.

Площадка начала рекламироваться с начала 2020, отличную от нуля популярность стала приобретать с сентября.

Географическое распределение аудитории поиска указывает, что большинство гемблеров привлекается из России. Однако часть аудитории из Индии, Тайланда, Малайзии.

Абсолютным лидером по региональной популярности с десктопных устройств является Белгород-Днестровский, Украина. Что косвенно указывает на адрес разработчиков платформы.

Партнерская программа Z-Partners начала вызывать интерес арбитражников (партизанский маркетинг) с января 2020.

Что интересно, первый дизайн сайта Z-Partners был разработан в 2017 году, Автор — Евгений Вербицкий из Львова, Украина. Отдельные графические элементы отчетливо ассоциируются с JoyCasino.

Немногочисленные рекламные обзоры начались с июня 2020. Похоже, что казино прямо сейчас находится на стадии раскрутки.

Действующие офферы в сетях CPA

Буквально с начала марта задействованы 3 партнерские сети. 3snet направляет трафик на сайт casino-z.net. Разрешены 16 каналов привлечения, от push-объявлений до дорвеев. Страны, на которую нацелена реклама:

• Польша;
• Италия;
• Россия;
• Нидерланды;
• Испания;
• Франция;
• США.

Сеть Leadtrade, сайт casino-z.net. Разрешены 10 каналов привлечения, в том числе попандеры и дорвеи. Кампания ориентирована на Россию. 

Сеть Advertise.ru тоже привлекает трафик на сайт casino-z.net. Разрешены все каналы привлечения, кроме сайтов для взрослых. Цель — Россия.

Кроме того, используются сети мобильных push-уведомлений Mgid и MegaPush, Страны: Кувейт, Армения, Украина. Способ привлечения — предложение бонусов. Целевой сайт casino-z.info.

Реклама в Youtube

Всего 306 роликов. Целая череда удивительно нелепых видео со скриншотами промокодов.

Стримов (заносов) опубликовано всего 6 за все время. Первый вышел в апреле 2020. Раскрутка в Youtube началась с оглада (обзора) на канале Онлайн Казино Украины.

Продвижение в соцсетях

Вконтакте весьма скудное. Официальная группа с 10000 подписчиков. В группе Facebook 247 подписчиков и около 1000 публикаций, к которым примешивается реклама мелкого казино Z Casino Black Hawk из города Денвер, Колорадо, 

Вообще надо заметить, что название выбрано неудачно, без учета особенностей иноязычных аудиторий. Например, в английском “z” обозначает принадлежность и множественное число. Поиск выдает SacRamento Casino’z — “Казино Сакраменто”. А в польском “z” — связка в предложении. Соответственно, “Casino z ostatniej chwili” — “Казино с последней минуты”.

В Twitch.tv 8 стримов, а в Tiktok 7 видео, в Инстаграме 5 публикаций. Тут и говорить не о чем. 

Официальные каналы

В группе Facebook 454 подписчика, у аккаунта Twitter 65 фолловеров. Более-менее серьезно выглядит только группа Instagram с 16000 подписчиков.

И канал Telegram с 2900 читателей.

Регистрация Сasino Z

В качестве регистратора указана Zavbin LTD, кипрский агент по приему платежей. Он обслуживает также онлайн — казино 1xSlot.com, Megapari, JVSpin. Эти же же компании управляются оператором Orakum N.V. Который, в свою очередь, зарегистрирован в Кюрасао в октябре 2016 года Сергеем Еловацким из России.

Особенности правил Сasino Z

Запрет возврата средств, как мошенничества, у казино не редкость. А вот мошенничество с рейкбеком бывает только в покер-румах. Откуда, очевидно, и скопированы правила Casino Z.

Неизменно радует пункт про вывод на банковский счет средств, внесенных через платежную систему. Что клиент при этом подставляется под антиотмывочные санкции, никого не волнует.

Отзывы о Сasino Z

Начинаются с января 2020, что еще раз подтверждает время запуска проекта. Много жалоб на недоработанный софт платформы, подозрений, что игры подкручены. Пиар-менеджеры отвечают удивительными заявлениями. Например, что сумма выплат в Сasino Z больше суммы внесенных депозитов. То-есть заведение работает себе в убыток.

Как вернуть деньги из Сasino Z

Как поступать игроку, которому Сasino Z не выводит деньги или блокирует аккаунт? Платежные системы VISA, Mastercard и МИР могут помочь, если гемблер пополнял депозит с банковских карт. Правила платежных систем предусматривают возможность опротестования платежей, если владелец карты не получил от поставщика обещанного товара или услуги. Процедура возврата платежей (чарджбэк) осуществима, если платежи переводились на расчетный счет, и с момента оплаты прошло не больше 18 месяцев.

Чарджбэк осуществляют банки конфликтующих сторон. Интересы держателя карты отстаивает банк-эмитент, выпустивший его карту. А на стороне казино выступает банк-эквайер, принимавший платежи на его расчетный счет. 

Игрок, стремящийся получить назад деньги с помощью возвратного платежа, подает в банк-эмитент заявление. В нем гемблер указывает, как называлась площадка, приводит адрес сайта, перечисляет платежи. Объясняет, что казино не выводит деньги, тем самым не выполняет условия договора, и просит эмитента передать заявление эквайеру для запуска процедуры чарджбэк.

Заявление на чарджбэк должно сопровождаться документальными свидетельствами правоты гемблера. В том числе:

• Претензия в казино, с просьбой вернуть деньги;
• Уведомление о расторжении договора с казино;
• Скриншоты из аккаунта казино, отражающие пополнения депозита и невыполненные заявки на вывод;
• Копии переписки с саппортом заведения через чат, по электронной почте;
• Выписку из банка и справки по отдельным платежам в казино.

По правилам Международных платежных систем, у банка-эмитента есть 1,5 месяца на рассмотрение заявления и проверку фактов. Кредитное учреждение может запросить у игрока дополнительные документы или уточнения. Сделав вывод, что права держателя карт действительно нарушены, эмитент направляет требование в банк-эквайер.

Получив запрос на чарджбэк, эквайер обязательно запрашивает информацию у своего клиента, в нашем случае казино. И отклоняет возвратный платеж, только если объяснения мерчанта своевременны, правдоподобны и хорошо аргументированы. В остальных случаях банк-эквайер списывает средства со счета казино и возвращает их в банк-эмитент. Который и возвращает платежи на карту гемблера.

Для ускорения процесса игрок может обратиться в банк-эквайер напрямую. Такой возврат не подпадает под чарджбэк. Однако онлайн-казино в России запрещены, как и их эквайринг. Банки, обслуживающие счета таких заведений, нарушают закон 244-ФЗ. А допустившим такое нарушение руководителям кредитных учреждений грозит ответственность за отмывание преступных доходов, по статье 174 Уголовного кодекса.  Учитывая все это, разумный руководитель банка — эквайера скорее согласует возврат средств игроку казино, чем рискнет привлечь внимание регулятора и правоохранительных органов.

Узнать список необходимых документов, уточнить сроки, ознакомиться с нюансами возврата в разных платежных системах вы можете в статьях:

• Документы чарджбэк: полный список;
• Какие сроки у процедуры чарджбэк?
• Как сделать чарджбэк с картой MasterCard;
• Как выполнить чарджбэк с VISA.

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог