Отзывы о проекте НЭС, вся правда о компании

Как все начиналось?

В 2015 году в Москве возник уникальный по тем временам семейный бизнес. Супруги Смирновы начали официально предоставлять гражданам России юридическую поддержку возврата платежей от недобросовестных компаний по процедуре чарджбэк. 

В 2016 году в компанию пришел молодой энергичный бухгалтер. Учась на последнем курсе РЭУ имени Г. В. Плеханова, Назиля Нурмамедова уже имела за плечами двухлетний опыт работы. Учредители вскоре оценили потенциал нового коллеги,  и делегировали ей всё большие полномочия, от руководителя отдела до генерального директора.

Создание ООО НЭС

Между тем в услугах по возврату средств нуждались не только трейдеры, но и жертвы финансовых пирамид, офшорных казино и букмекеров. К 2018 году стало очевидно, что единственная компания не сможет удовлетворить растущий спрос на чарджбэк, сохранив при этом должный уровень качества. 

Назиля Нурмамедова решила организовать независимую команду, чтобы освоить новую долю рынка под собственным брендом. В октябре 2018 года была зарегистрирована ООО НЭС, Независимое экспертное сообщество.

Первое независимое экспертное сообщество, услуги компании

За два года ООО НЭС вышла далеко за рамки типовых схем чарджбэка по карточным платежам. Сейчас компания не только организует полный цикл опротестования платежа по правилам Международных платежных систем, от сбора доказательств до завершения претензионной работы с банками.

НЭС также сопровождает возвраты по электронным кошелькам, обеспечивает поддержку в полиции, суде, средствах массовой информации, организует переговоры с омбудсменами, Банком России, Роспотребнадзором.

Документы НЭС, честность и прозрачность компании НЭС

Чтобы не быть голословными, предлагаем оценить репутацию НЭС по государственным реестрам. Для этого ниже приведены реквизиты и другие официальные данные.

Регистрация компании НЭС

Реквизиты компании: Общество с ограниченной ответственностью «НЭС», ИНН 6455071133, КПП 645501001, ОГРН 1186451022449. Скачать выписку и проверить информацию можно на сайте Федеральной налоговой службы.

Контактные данные и юридический адрес НЭС

Независимое экспертное сообщество зарегистрировано в Саратове, по адресу: улица Большая Казачья, дом 113/38, помещение 9. Телефоны для связи: +7499-70-34-001, +7845-25-37-401, +371-258-93-901, +380733361-001. Электронная почта help@allchargebacks.ru.

Связаться с Независимым экспертным сообществом можно и на официальном сайте allchargebacks.ru.

Компания НЭС строго соблюдает закон

Основанная на костяке профессиональных юристов, ООО НЭС досконально соблюдает законодательство. 

НЭС гарантирует безопасность персональных данных

Все данные, полученные от клиентов, хранятся и обрабатываются в соответствии с Законом «О персональных данных». Для этого компания НЭС зарегистрирована в Роскомнадзоре как оператор персональных данных под номером 64-21-002269 (реестр операторов). И во исполнение требований закона обеспечивает контроль и сохранность баз данных, организует защиту информационных систем, регламентирует доступ персонала в соответствии с полномочиями.

Учредитель электронного СМИ

Блог компании НЭС в соответствии с Законом  «О средствах массовой информации», постановлениями Правительства РФ №№ 1107 и 1752-р зарегистрирован как СМИ в области права, законодательства и бухгалтерии под номером ФС77-77022 (перечень зарегистрированных СМИ на сайте Роскомнадзора).

Работа с клиентами по договору

Как юридическая компания, НЭС оказывает сопровождение процедуры чарджбэк исключительно на основе договоров возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 779 Гражданского Кодекса РФ). Текст договора опубликован на сайте для всеобщего ознакомления. По умолчанию сроком завершения договора считается момент полного выполнения обязательств компанией НЭС.

Официальная оплата услуг

Этот момент особенно важен для граждан, пострадавших от недобросовестных контрагентов. Мошенники сплошь и рядом уводят деньги жертв, принимая платежи наличными, через электронные или криптовалютные кошельки.

Оплата услуг ООО НЭС возможна только через официальный расчетный счет организации.

В соответствии с законом 54-ФЗ все платежи проводятся через онлайн — кассу, данные регистрируются в ОФД (оператор фискальных данных) и в ФНС, а плательщикам высылаются электронные чеки по запросу.

НЭС добросовестно платит налоги

Соблюдая Налоговый Кодекс, НЭС своевременно платит налоги и страховые отчисления. Убедиться в этом можно на сайте Федеральной налоговой службы.

Фирменный стиль НЭС

ООО НЭС использует собственный, официально зарегистрированный товарный знак, № 747031 (каталог торговых марок РБК Компании).

Лица компании НЭС

Руководитель компании лично провела 44 видеоурока и вебинара, активно ведет переписку в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники.

Назиля Нурмамедова известна не только в Саратове. 16 апреля 2021 года руководителя НЭС пригласил портал латвийского телевидения LSM.lv, для участия в сюжете, посвященном уводу денег российских гемблеров в латвийские банки. Назиля  рассказала зрителям, что компания ежедневно возвращает деньги людям, потерявшим их в оффшорных казино.

В съемках просветительских видеоматериалов принимали участие и другие сотрудники, в первую очередь ведущие юристы Вадим, Исмаил и Вероника.

Надежность НЭС гарантирует Торгово-промышленная палата Саратовской области

Некоммерческая организация Союз «Торгово-промышленная палата Саратовской области» предоставляет членство только добросовестным, хорошо зарекомендовавшим себя предприятиям. ООО НЭС состоит в ТПП Саратовской области с 2019 года, под регистрационным номером 225-1981.

Отзывы клиентов, реальные истории возврата денег с помощью компании НЭС, чарджбэк с НЭС

Только за 2020 год НЭС организовала возвраты денег от брокеров- мошенников, казино и букмекеров на общую сумму в 1 500 000 долларов (111 885 000 рублей). Вот несколько примеров:

• Офшорный букмекер 1xBet, карта Сбербанк VISA, возврат 3 249 015 рублей;
• Казино Vukan, карта Сбербанк VISA, возврат 2 087 046 рублей;
• Псевдоброкер HQBroker, карта Сбербанк VISA, возврат 1 850 000 рублей;
• Vukan, карта Тинькофф MasterCard, возврат 1 475 000 рублей;
• KBCapitals, Сбербанк VISA, возврат 1 354 000 рублей;
• Service Pate, Сбербанк VISA, возврат 1 046 439 рублей;
• Global FX,  Сбербанк VISA, возврат 894 266 рублей;
• AKO Capitals, Сбербанк VISA, возврат 494 893 рубля;
• VNC Brokers, ВТБ VISA, возврат 430 731 рубль;
• Capzone Invest Ltd, Сбербанк VISA, возврат 339 420 рублей.

Независимое экспертное сообщество благодарна за отзывы клиентам, согласившимся поделиться историями успешного возврата средств. Мы понимаем, насколько травматичен опыт столкновения с мошенничеством. И признаем, что публичный рассказ о личной беде требует немалого мужества. Большое спасибо!

Посвященные ООО НЭС реальные отзывы опубликованы на канале Youtube.

Компания НЭС ведет активную просветительскую деятельность

Команда НЭС разработала и опубликовала сотни учебных материалов в областях:

• Профилактики финансового мошенничества; 
• Защиты прав пользователей электронных платежных инструментов (в том числе банковских карт);
• Работы платежных систем; 
• Процедур опротестования платежей. 

Блоги компании НЭС

На официальном блоге Независимого экспертного сообщества по возврату денег chargebackblog.ru читателям доступны более 650 учебно-методических материалов и журналистских расследований.

В постоянном блоге  на портале VC.RU опубликованы 19 экспертных статей, посвященных:

• Чарджбэку через Сбербанк, Тинькофф, Юмани, QIWI, Paypal, из маркетплейса Алиэкспресс;
• Возврату от фальшивых брокеров, оффшорных казино, букмекеров;
• Схемам обмана, применяемых финансовыми мошенниками и недобросовестными игорными компаниями.

Специально для любителей азарта на портала Logincasino размещены статьи, поясняющие порядок обработки платежей и возврата средств в Международных платежных системах VISA и Mastercard, отечественной НСПК МИР.

НЭС на Youtube

Канал НЭС на Ютуб «Чарджбэк — возврат денег» предлагает посетителям 61 учебный ролик с участием сотрудников компании. В том числе раскрыты темы:

• Порядок оформления и проведения чарджбэк;
• Нюансы процедуры в популярных банках;
• Сроки и ограничения чарджбэк;
• Помощь правоохранительных органов при возврате средств;
• Тонкости возврата при чарджбэке от фальшивых брокеров, оффшорных казино и нелегальных букмекеров.

Черный пиар и злоумышленники, выдающие себя за ООО «НЭС»

Псевдо — отзовики, «fake review sites» по западной терминологии, известны давно. Даррен Соммерс и Луиза Толсон, юристы австралийской компании MST Lawyers предупреждали коллег об этой извращенной форме конкурентной борьбы еще в 2009 году.

С появлением крупных торговых площадок фальшивый негатив стал серьезной помехой. В 2015 — 2016 годах Amazon подал более 1000 судебных исков против владельцев сайтов, предлагавших разместить платные отзывы. Из материалов дел следует, что оскорбительные (abusive) рецензии составляли более 50 процентов.

В России фейковых отзовиков тоже немало, из недавних стоит упомянуть Stoprazvod и Scaud.net. А некоторые печально известные сайты предлагали НЭС удалить размещенный ими же негатив «всего» за 10000 рублей.

Заказные негативные отзывы в цивилизованном мире считаются глобальной проблемой. О фальшивых «однозвездочных отзывах» (fake 1-star reviews) писали Forbes и BBC.

Райан Эрскин из BrandYourself.com со страниц Forbes спрашивает: почему защита от фальшивых отзывов оказалась личным делом предпринимателей? Почему Facebook и Google успешно борются со спамом в новостях и поисковой выдаче, но игнорируют злонамеренный негатив в комментариях?

На Google Мой бизнес, Facebook Marketplace и Amazon заказной негатив стал сущим бедствием. От атаки не застрахован никто. К примеру, вот история хостинг-провайдера FastComet, который за 1 час лишился половины рейтинга в Facebook, получив 250 липовых отзывов с одной геолокации.

Понимая, что недобросовестные и незаконные предприниматели не станут стесняться в средствах, команда НЭС ожидала репутационных атак. К сожалению, защититься от черного пиара сложно. Тролли действуют исподтишка, поэтому профилактика неэффективна. А удаление лживых публикаций возможно только по решению суда, без него владельцы сайтов палец о палец не ударят. Здесь правоприменительная практика явно не на стороне законопослушных компаний. 

На самом деле реальный отзыв довольно просто отличить от фальшивки. В последних обыкновенно:

• Нет фактов. Дат, имен, телефонов, сумм;
• Присутствует неестественная, преувеличенная эмоциональность;
• Отсутствие фактов прикрывается явными фантазиями.

Организаторы антирекламной кампании перепробовали много приемов. Проплачивали очерняющие НЭС лживые отзывы, финансировали фейковые отзовики, создавали фальшивые двойники, копирующие название, фирменный стиль, фрагменты доменного имени НЭС.

Покупали рекламные кампании в Яндексе, нацеленные на запросы с нашим названием.

Переходили на личности, осыпая беспочвенными обвинениями Нурмамедову Назилю Элхановну в фальшивых отзывах. Не имея никаких реальных фактов, низкооплачиваемые клеветники тупо бросались оскорблениями.

Пытались запугивать маркетинговых партнеров перспективой травли, от лица несуществующего агентства черного PR, с помощью копеечной странички «Черная репутация».

Стоит ли обращаться в НЭС?

Назилю Нурмамедову и ООО НЭС клевета не задевает. Мы знаем, кто мы такие. И жертвы мошенников, которым НЭС вернула средства, тоже знают, кто избавил их от нужды и долговой ямы.

Но очень обидно за людей, которые могут отвернуться от помощи на эмоциях, поверив клевете. Пожалуйста, проявите рассудительность, изучите факты, и только после этого принимайте решение о сотрудничестве.

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог