Slotum Casino: как вернуть деньги по chargeback? Обзор официального сайта игровых автоматов

Казино Slotum появилось в 2016, активно рекламируется с 2018 года. Привлекало игроков из России, СНГ, Европы, Австралии. Аффилиатская программа уличена в обмане. Принимает платежи через подставные интернет — магазины. Клиентское соглашение вызывает подозрения в отмывании денег.

Slotum Casino: оператор, связи

Согласно зеркалам, казино управляется Dama N.V. (Direx N.V.), работает по модели White Label от SoftSwiss. Как и у многих подопечных  Dama N.V., в документах фигурирует Strukin Limited (Ltd), компания с обширными связями, от разработки игр до торговли гражданством и недвижимостью на Кипре.

Директор Strukin Limited ΙΡΙΝΑ ΠΟΠΟΒΑ числится также секретарем в 35 компаниях.

В России это называется множественной регистрацией, и ФНС считает ее важным признаком ухода от налогов и недобросовестности контрагента. Но на Кипре все проще, конечно. 

Прослеживается связь с владельцем казино TTR Андреем Николаевым, который лично рекламировал Slotum Casino как стример на Youtube — канале TTR Casino.

Связанные проекты SoftSwiss

N1 Interactive — мальтийский гемблинговый оператор, управляет следующими онлайн — казино:

• Paradise Casino;
• Avalon78 Casino;
• Euslots;
• N1 Casino;
• Slotwolf Casino;
• Live Casino;
• Spinia Casino;
• Maneki Casino;
• Bob Casino;
• Betamo Casino;
• Betchan Casino;
• Lavadome Casino.

Sportsbook Platform — White Label платформа SoftSwiss для ставок на спорт. Привлекает букмекерские конторы как дочерние предприятия, предоставляя программное обеспечение, общую лицензию и мерчант — счета.

CoinsPaid — криптовалютный шлюз и платформа для развертывания аналогичных сервисов по White Label. Зарегистрирован в Эстонии.

Merkeleon — зарегистрированная  в Австрии криптовалютная платежная система, включающая сервис криптокошельков. А также платформу White Label для криптобирж.

Slotum Casino: зеркала или официальные сайты

На конец апреля 2021 через поиск доступны 14 зеркал Slotum с заголовками «официальный сайт». У большинства доменов контактные данные скрыты, известна только электронная почта link20v@yandex.ru регистратора домена casinoslotum.su.

• slotum17.com;
• slotum-casino.com;
• slotumcasino.pro;
• slotum8034.ru;
• slotum-casino.fun;
• slotum-casino4.ru;
• kassino-slotum984.ru;
• money-slotum72.ru;
• casinoslotum.su;
• slotum.com;
• neo-slotum588.ru;
• slotum175.ru;
• slotumcasino.ru;
• gold-slotum690.ru.

Другие зарегистрированные домены

• slotum.ar (at, com, dk, cz, club, ro, hu, ua, se, net, ru, kr, fun, za);
• slotum-casino.info (com, ru).

Slotum Casino: проверка лицензии оператора сайтов

Лицензия DAMA N.V. выдана в Кюрасао, сублицензиар Antillephone, код лицензии 8048/JAZ, валидатор подтверждает выдачу документа.

Slotum Casino: контакты

На зеркалах публикуется только электронная почта support@slotum.com

Slotum Casino: анализ аудитории

Первые упоминания о бренде появляются в 2016 году.

География: Россия, СНГ, Европа, США, Канада, Австралия, Новая Зеландия.

Slotum Casino: аффилиатский маркетинг

Казино продвигает партнерская площадка Slotum Partners (slotumpartners.com, slotum.online). Сервис проверки партнерских программ affiliateguarddog.com отмечает Slotum Partners как хищническую (predatory), уличает ее в ограничении прав и обмане вебмастеров.

Субподрядчиками выступали 3 сети. Advertise обрабатывает игроков из России в настоящее время. До 21 апреля трафик направлялся через сеть Mobytize на восемь стран:

• Австрия;
• Швейцария;
• Финляндия;
• Норвегия;
• Австралия;
• Дания;
• Ирландия;
• Россия.

А через сеть Propellerads мобильная реклама транслировалась на Канаду.

Slotum Casino: реклама в Youtube

Практически отсутствует, публикаций всего 35, в них Slotum Casino предлагает бездепозитные бонусы и рекламирует выигрыши. В 2020 году раскруткой занимались стримеры TTR и Резак. После годового перерыва реклама возобновилась на каналах Simadog и Барабан казино.

Slotum Casino: реклама Вконтакте

Замечено больше 900 публикаций, в том числе 28 видео и 810 новостей. Ролики демонстрируют зеркала, выигрыши (Резак, Булыч), расхваливающие Slotum отзывы, бонусы.

В новостях традиционные простыни с десятками наименований казино, помимо Slotum, и предложениями бонусов.

Slotum Casino: реклама на Facebook 

В соцсети 233 публикации, в том числе 21 видео, Подавляющее большинство публикаций ранние, от 2018 до 2020 года, за 2021 год единицы. Главным образом рекламируются бонусы. Кстати, вы в курсе, что Slotum не дает фриспинов за регистрацию? А вот так, только после депозита.

Slotum Casino: реклама в Telegram

В мессенджере поддерживаются 2 канала, остальные рекламируют конкурентов (или партнеров). В канале Slotum с 1870 подписчиками продвигается аттракцион неслыханной щедрости: магазин по продаже бонусов в Slotum Casino! Платежи принимаются картами Сбера, Альфа-банка, Тинькофф. Несомненно, это незаконная схема пополнения депозитов в обход правил МПС. А вот интересно, как эти платежи будут отображаться в личном кабинете игрока? А в банковской выписке?

Ну да она не первая. Согласно Badbank, часть платежей Slotum в британский банк Barclays проходила через фейковый магазин игровых приставок thegamersreality.com.

Реклама в Twitch, TikTok, Instagram отсутствует. Зато миллионы обзоров Slotum рекламируют промокоды. которые по факту не предлагаются, и присутствуют только в заголовке для привлечения внимания.

Slotum Casino: права клиентов согласно пользовательскому соглашению

Подобно большинству онлайн — казино, Slotum в нарушение регламентов МПС ограничивает права гемблеров на оспаривание платежей, объявляя чарджбэк мошенничеством.

Заведение берет комиссии за вывод, если сумма ставок меньше утроенного депозита.

По правилам казино вывод средств осуществляется через P2P-сервисы Original Credit Transfer (OCT) на VISA и через Payment Transfer на Mastercard. Такая схема вывода затрудняет опротестование платежей.

Раздел возврата средств в запутанной и сумбурной форме объясняет, что при пополнении депозита с банковской карты на нее будет выведена только сумма депозита, а выигрыш перечислен через альтернативные платежные системы. Это условие грубо нарушает принципы противодействия отмыванию денег (AML).

Приведенная выше схема повторяется в правилах других казино, управляемых Dama N.V. (Direx N.V.), Похоже, разоблачения  SoftSwiss на сайте softswisscrime.com имеют под собой немало оснований.

Казино Slotum — лохотрон? Отзывы реальных игроков о Слотум казино

Гемблер Sammy Black пытался вывести всего 1000 рублей, но служба безопасности отклонила его заявку.

Игроку Zhelonk не выводят деньги, техподдержка ссылается на большую загруженность (!)

Удивительную переписку предоставил гемблер Zhelonk. Поддержка написала ему, что заявки на вывод обрабатываются вручную. Как возможно вернуть деньги с Slotum Casino, если практикуется такой грубый обман?

Игрока Hoogward заведение обвинило в мошенничестве, блокировало аккаунт и не выплатило выигрыш.

В общем, немало реальных игроков на личном опыте убедилось, что Slotum Casino — лохотрон.

Чарджбэк: как вернуть деньги с Slotum Casino? 

Казино обещает весьма большой выбор платежных инструментов для пополнения депозита и вывода средств. В том числе:

• Карты VISA, Mastercard, Maestro;
• Шведские платежные системы Klarna и Zimpler;
• Neteller;
• Skrill;
• Переводы PaySafeCard;
• Мобильные платежи Евросеть, Связной;
• Платежная система ecoPayz, выпускающая анонимные карты Mastercard;
• Платежи криптовалютами Bitcoin, Dogecoin, Litecoin, Ethereum через собственный платежный шлюз CoinsPaid.

Только гемблеры, переводившие средства в Slotum Casino с помощью карт Международных платежных систем, могут надеяться на возврат средств с хорошими шансами и в разумные сроки. Дело в том, что правила МПС защищают покупателей по картам от недобросовестных продавцов с помощью процедуры возвратного платежа (чарджбэк). Банки, участвующие в МПС, должны принимать заявления недовольных клиентов, расследовать спорные ситуации и возвращать деньги, если претензии держателей карт справедливы. Можно ли вернуть деньги с Slotum Casino через другие платежные сервисы? Надежды на это мало.

Нередко бывает, что кэшаут, или возврат денег с казино Slotum, не происходит. Заведение не выводит выигрыш игроку и даже блокирует его аккаунт. Тем самым казино нарушает собственное клиентское соглашение:

• Не предоставляет услугу доступа к играм вообще (блокировка);
• Оказывает услугу не в соответствии с договором (по которому казино обязано выводить средства).

По правилам МПС, если поставщик услуги не предоставляет ее вообще, или оказывает не в соответствии с договором, его клиент имеет право опротестовать свои платежи и запросить их возврат. 

Заявление о спорной операции подается в банк, выпустивший карту игрока (эмитент). Банк проводит расследование, поэтому гемблеру следует приложить доказательства своей правоты:

• Копия клиентского соглашения с сайта казино;
• Скриншоты платежей: в банковской выписке, личном кабинете заведения, фото квитанций банкомата о зачисления денег;
• Отказ выплатить средства (скриншоты отклоненных заявок на вывод, ответов администрации в чатах, по почте);
• Подтверждение недоступности услуги (скриншот блокировки);
• Свидетельство официальных переговоров игрока о возврате денег (копия претензии);
• Копия заявления о расторжении договора с казино.

В течение 1,5 месяцев банк — эмитент изучит документы гемблера. Если они убедительно доказывают его правоту, банк отправит запрос в кредитное учреждение, получившее платежи (эквайер). Далее этот банк потребует объяснений у казино, в течение 30 дней сопоставит аргументы гемблера и казино. В случае очевидной правоты игрока эквайер Slotum осуществит чарджбэк, вернет платежи в банк — эмитент, который затем зачислит их обратно на карту. Минимальная продолжительность процедуры чарджбэк составляет 2,5 месяца.

Узнать, что необходимо для оформления документов и для переговоров, почему банки отказывают в чарджбэке, какую помощь оказывают юридические компании, а также есть ли способы вернуть средства, переведенные через криптовалюту, вы можете в статьях:

• Как увеличить шансы на успешный чарджбэк?;
• Как банки относятся к чарджбэк;
• Как выбрать надежную компанию для помощи в проведении чарджбэк?
• Можно ли вернуть деньги с блокчейн.

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог