Онлайн-казино Vulkan: как вернуть деньги

Легальные корни Vulkan

Казино и залы игровых автоматов стали появляться в России с 1991 года, практически сразу после распада СССР. Но настоящая эпидемия азартных игр в России началась с ноября 1998 года. Постановление московской мэрии, подписанное Юрием Лужковым, обеспечило игорным заведениям режим максимального благоприятствования: аренду, рекламу и даже охрану.

Первый игорный зал «Вулкан» появился в 1992 году и принадлежал Олегу Чамину, Семейный бизнес развивался вяло, за 10 лет были открыты 40 залов с 1000 автоматов.

Олег Чамин

В 2001 году в дело вошли два партнера. Олигарх Олег Бойко, банкир, владелец «Национального кредита», «Фаворита», «Индустрии-Сервис» и Baltic Trust Bank, после кризиса 1995 решил сменить сферу деятельности и вложиться в игорный бизнес.

Олег Бойко

Компьютерщик Борис Белоцерковский поставлял в Россию шведские игровые автоматы, с 1990-го через собственную компанию «Уникум».

Борис Белоцерковский

В 2002 году партнеры преобразовали сеть клубов в новую компанию Ritzio Entertainment Group. Началась экспансия сети сначала по территории России, затем в Латвию и Украину, Казахстан, Мексику, Боливию и Перу. К 2005 году Олег Бойко и Борис Белоцерковский стали долларовыми миллиардерами, и вошли в список Forbes, на 31 и 87 места соответственно. В 2009 году филиалы «Вулкана» работали в 170 российских городах.

С 1 июля 2009 года вступили в силу дополнения к Закону о государственном регулировании азартных игр, ограничивавшие игорный бизнес четырьмя специальными зонами.

Ritzio Entertainment Group свернула игорную деятельность в России, сохранив сеть из 250 клубов в Румынии, Италии, Германии и Хорватии. Холдинг остается правообладателем бренда «Вулкан» и выиграл ряд споров за контроль над сходными доменными именами.  Компания Олега Бойко Finstar Financial Group до 2014 года пыталась продолжать игорный бизнес в России через лотереи с ООО «Спортлото», и легальное букмекерство с АО «СпортБет». В 2014 году Бойко продал игорные предприятия в России, и организовал платформы для онлайн — кредитования физических лиц и малого бизнеса в странах Европы.

Олег Чамин диверсифицировал вложения: продюсировал «Возвращение мушкетеров» в 2009 году, учредил сеть ресторанов «Урюк». Борис Белоцерковский, напротив, сосредоточился на вендинге, владеет российской компанией «Ювенко» и британским оператором SnackTime. В период самоизоляции автоматы «Ювенко» продавали маски и перчатки на 24 станциях метро Санкт-Петербурга.

Криминальные онлайн-казино Vulkan

Жизнь бренда Vulkan в интернете протекает под канонаду информационных баталий, вонь дымовых завес, в змеином клубке политических акций, операций спецслужб и незаконного бизнеса.

Российские, украинские и западные источники приписывают организацию онлайн — площадок Vulkan украинским предпринимателям Сергею Токареву и Рустаму Гильфанову (Lucky Labs), а также Максиму Криппа и Максиму Полякову (EvoPlay и Clone Fish).

Служба безопасности Украины выдвигала против Токарева и Гильфанова обвинения в организации онлайн — гемблинга, выводе денег и финансировании терроризма. На то же указывают профильные англоязычные площадки, именующие Токарева и Гильфанова «Темными Лордами гемблинга из России».

С именами Максима Криппа и Максима Полякова связывают организацию сайтов для взрослых и дейтинга. Вместе с Токаревым и Гильфановым они были совладельцами сети онлайн-казино GMS, работавших по модели White Lebel. Финансовые разногласия довели бывших партнеров сначала до суда Британских Виргинских островов, а затем и до вендетты с привлечением силовиков.

Поссорившиеся компаньоны публично отрицают причастность к организации онлайн — казино. И настаивают, что производить автоматы и платформы не значит быть гемблинговым оператором. Однако есть свидетельства, подтверждающие обратное. Так, принадлежащая Полякову компания Murka.com среди прочих мобильных приложений производит и слоты Vulkan.

Формально Murka занимается так называемыми социальными казино, Эта изуверская игровая практика в принципе не предполагает реальных выигрышей, игрокам доступна только игровая валюта без возможности вывода средств.

Источники из Lucky Labs, принадлежащей Токареву и Гильфанову, утверждают, что компания прекращает разработку программного обеспечения на территории Украины после обысков и конфискации оборудования.

Однако при этом продолжает действовать гемблинговая партнерская сеть Lucky Partners (ранее GGS Affiliates). Поверхностный ребрендинг в Profit Partners не затронул даже публикации о «самых рейтинговых проектах» Вулкан Делюкс и Вулкан Казино.

Telegram — канал Profit Partners до сих пор подписывает сообщения «Lucky Partners». И продвигает арбитражникам офферы Vulkan.

География онлайн-гемблинга Vulkan

Кем бы ни были реальные бенефициары Vulkan, это гигантский международный проект. Гемблинговая платформа Vulkan Vegas вовлекает игроков из 208 стран мира, от России и США до Греции и Зимбабве.

Для вербовки используются партнерские сети, организованные владельцами еще в 2014 году:

• Profit Partners (она же LuckyPartners, она же GGS Affiliates);
• Pelicanpartners (украинская гемблинговая партнерка).

Брендированные партнерские программы:

• V.Partners;
• v1k.partners;
• partnersclubs.vip.

А также сторонние популярные партнерки:

• Leadbit;
• CpaCash;
• Mobytize;
• Admitad;
• Aff1;
• Advertise;
• Leadtrade;
• Gmbl.ng.

Реклама и пиар

Следы пиар — активности Vulkan сохраняются даже на страницах самых почтенных российских изданий. Например, Коммерсант.

Или Bankir.ru. Рупор сообщества финансистов даже приглашал нелегальное казино консультировать читателей по вопросам финансовой безопасности.

Несмотря на то, что российская аудитория не является для Vulkan приоритетной, рекламы очень много. 42000 роликов в Youtube, 123000 публикаций, 3464 видео и 1923 сообщества Вконтакте. В первую очередь продвигаются вкусные наживки со схемами заработка.

Для привлечения трафика использовались хакерские методы. Распространялись бесплатные программы, зараженные вирусами — хайджекерами, которые перенаправляли пользователей на зеркала казино Vulkan. С помощью Лаборатории Касперского проблему удалось со временем решить.

В 2016 году хостинг — провайдер FirstVDS сообщал о массовом заражении серверов хайджекером cli.php, направлявшем посетителей сайтов на площадки Vulkan. 

Как вернуть деньги из Vulkan, обратившись в банк — эквайер

Как известно, Закон 244-ФЗ запрещает деятельность онлайн — казино в России. Зарубежным банкам простительно отговариваться незнанием законов РФ, принимая платежи игроков по картам. С другой стороны, российские эквайеры до поры до времени могут делать вид, что их ввели в заблуждение недобросовестные клиенты, предоставившие коды MCC на продажу бассейнов или туристических услуг. Однако если гемблер сообщит эквайеру, что его клиент нарушает закон, банк обязан отреагировать. 

Таким образом, если Vulkan не выводит деньги игроку, ему следует написать в банк — эквайер, обслуживающий конкретное зеркало. Предупредить, что за ширмой добропорядочного сайта скрывается незаконный предприниматель, ведущий деятельность без лицензии, сообщить о невыполнении договорных обязательств, и попросить вернуть платежи. Есть хорошие шансы, что банк — эквайер согласится добровольно вернуть платежи игроку. Несколько эквайеров, принимавших платежи по зеркалам Vulkan, перечислены в списке Telegram — канала Badbank:

• vulkan-casino.azurewebsites.net — МТС Банк, ID мерчанта в банке 80001220, название мерчанта MAXSELL.
• vulkan-casino.picturest — ФК Открытие, ID мерчанта в банке 749941063, название мерчанта Q*OPLATION6RV.
• vulkanvegas.com — АО РФИ БАНК, ID мерчанта в банке 300480, название мерчанта SSTWLPAY.
• king-vulcan.org — АО РФИ БАНК, ID мерчанта в банке 255682, название мерчанта PW-Fin.
• vulcan24-sloty.co — АО РФИ БАНК, ID мерчанта в банке 544966, название мерчанта PW-Fin.
• king-vulcan.org — Zenith Bank Plc (Нигерия), D мерчанта в банке 421450, название мерчанта FW.Sale.

Как вернуть деньги из Vulkan с помощью чарджбэк

Прямое обращение в банк — эквайер оставляет решение проблемы на добрую волю кредитного учреждения. Если конкретных функционеров одолеют страх и жадность, они вполне могут засунуть обращение под сукно.

Поэтому параллельно стоит готовиться к опротестованию платежей по процедуре чарджбэк. 

Что бы там ни обещал Центробанк, а зеркала Vulkan продолжают принимать платежи игроков по картам платежных систем VISA и Mastercard.

Поэтому гемблер, столкнувшийся с неисполнением обязательств, вполне может опротестовать платежи в банке — эмитенте, который выпустил его карту. Неисполнением обязательств по правилам Международных систем считаются, например:

• Отказ казино вывести средства;
• Блокировка аккаунта игрока.

Гемблер, пополнявший депозит с банковской карты и на расчетный счет казино, по регламентам МПС имеет полное право подать заявление на чарджбэк. Главное, не пропустить срок подачи обращения в 540 дней с момента перевода денег.

Как выполняется чарджбэк? Банк — эмитент получает заявление от держателя карты (игрока). Изучает факты в заявлении и приложенных к нему доказательствах. Если эмитент согласен с доводами владельца карты, он направляет запрос на возврат средств в банк — эквайер, принимавший платежи на расчетный счет казино. Эквайер спрашивает у своего клиента, в чем дело, кто прав в этой ситуации. Казино приводит свои аргументы, эквайер либо с ними соглашается, либо нет. Если эквайер делает вывод, что его клиент неправ и действительно не выполнил договорные обязательства, то списывает средства со счета казино и переводит их обратно в банк — эмитент, на счет гемблера.

Какие нужны доказательства? Во-первых, игрок должен доказать банкам, что он действительно переводил деньги в казино. Здесь потребуются скриншоты из журнала поступлений в личном кабинете казино. А также банковская выписка и справки по отдельным операциям, из онлайн — банка.

Во-вторых, нужно будет доказать, что казино не выполнило своих обязательств. Для этого потребуются скриншоты из личного кабинета со списком отклоненных заявок на вывод. Если аккаунт заблокирован, то понадобится и скриншот блокировки на странице авторизации.

В-третьих, надо убедить банк, что игрок пытался договориться с казино мирным путем. Нужна копия претензии в казино с просьбой вернуть деньги. А также уведомление о расторжении договора с заведением. И скриншоты переписки с техподдержкой, особенно если в ней есть прямые отказы от выплат.

Подробнее о правилах оформления и порядке подачи документов на чарджбэк, сроках рассмотрения и возможных трудностях читайте в статьях:

• Подводные камни и тонкости процедуры чарджбэк;
• Документы чарджбэк: полный список;
• Какие сроки у процедуры чарджбэк?

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог