Golden Games Casino и возврат денег по chargeback. Обзор официального сайта игровых автоматов

Golden Games Casino действует с 2011 года. Предположительно создано Globo-Tech и принадлежит владельцам нелегального Vulkan, Rox, Vavada. Вовлекало граждан России и Беларуси фальшивыми схемами выигрыша через Youtube. Внесено в черные списки на игорных порталах.

Golden Games Casino: оператор и связи

Тысяча с лишним обзоров утверждают, что Golden Games Casino управляет компания Nadontil Limited, 11 Megalou Alexandrou, 4632 Kolossi, Limassol, Cyprus.

При этом зеркала Games Casino golden-game65.com и goldenplayclub.com сообщают, что оператором является Overcan N.V. Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curacao.

Связь между этими организациями очевидна. На 7 площадках нелегальных казино упоминаются они обе. Причем утверждается, что Nadontil Limited является администратором, а Overcan N.V. — владельцем лицензии.

• Grand Casino;
• Azart Zona casino.
• Zeon Casino.
• Slot V (slotv-casino.ru);
• Rox (o-roxcasino.ru);
• Vavada (vavada-mirror.online);
• Vulkan (vulkan-grand-official.ru).

Nadontil Limited зарегистрирована на Кипре в 2010 году, в 2017 сменила регистрационный адрес.

На что указывает запись в базе The Legal Entity Identifier (LEI),  о компании Nadontil Limited, расположенной по адресу 1 Megalou Alexandrou, 4632 Kolossi, Limassol, Cyprus. Присвоен индекс LEI  254900LEWSNB5WYDBW51.

Обе фирмы связаны через директора ΠΕΤΡΟΣ ΑΒΡΑΑΜ (PETROS ABRAAM), уволенного в 2018 году.

У Overcan N.V. есть сайт overcan.com, на котором также подтверждается связь обоих компаний. Overcan — производитель программного обеспечения для онлайн-казино.

Управляет ей некая eMoore N.V., также зарегистрированная в Кюрасао.

Трое из четверых должностных лиц eMoore N.V. также руководят EMS Management Services N.V., связанной с Galaktika N.V. 

• George F.J.M. Van Zinnicq Bergmann; 
• Jared Maikel Vivas;
• Lilianne Marie Kroon Suares.

А как известно, Galaktika N.V. — юридическое лицо партнерской программы Royal Partners, управляющей Sol, Fresh, ROX и JET Casino.

Ну и наконец, 10 обзоров с первой страницы выдачи утверждают, что Golden Games Casino запущена компанией Globo-Tech. Мы уже писали о связях этой организации:

• С нелегальными клонами Vulkan;
• JoyCasino;
• Azartplay;
• Orca 88.

Golden Games Casino: зеркала или официальные сайты

7 зеркал опубликованы под заголовком Golden Games Casino — официальный сайт.

• casinogoldengames.ru;
• golden-game65.com;
• goldenplayclub.com;
• golden-games.com;
• goldengames-477.ru;
• golden-games.com;
• golden-games.su;
• ggkazino.ru;
• gn-gs.ru.

Golden Games Casino: проверка лицензии оператора Overcan N.V.

Валидатор Antillephone показывает, что у Overcan N.V. было несколько лицензий. Разрешение на grand-casino.com успешно просрочено.

А лицензия на golden-game.com еще действительна.

Golden Games Casino: контакты

На зеркале ggkazino.ru опубликованы телефоны +7-495-926-56-38 и +7-812-448-53-56. А также 3 адреса электронной почты:

• служба поддержки игроков: tech@mailcasino.net;
• дирекция казино Golden Games: dir@mailcasino.net;
• финансовые вопросы: fin@mailcasino.net.

Номер +7-812-448-53-56 ранее использовало Grand Casino для спамерских обзвонов.

Golden Games Casino: анализ аудитории

Активность бренда в информационном пространстве начинается с 2011 года. После пика в 2012 держалась на стабильном уровне, до некоторого всплеска популярности летом 2020 года.

Аудитория привлекалась из России и Беларуси.

Golden Games Casino: аффилиатский маркетинг

Azart Partners (azartpartner.com) продвигает все казино, находящиеся под управлением Nadontil Limited и Overcan N.V.

• Grand Casino;
• Azart Zona;
• Big Azart;
• Golden Games;
• Zeon.

Предлагает вебмастерам некий аналог White Label на движке, используемым заведениями партнерки. Программа работает с вебмастерами напрямую, не размещая заказы через партнерские сети.

Golden Games Casino: перехват бренда

Создатели оффшорной площадки украли имя у швейцарской Golden Games AG, производителя игровых автоматов (goldengames.ch), действовавшего с 1980 года.

Golden Games Casino: реклама в Youtube

Партнерка вроде бы запрещает вебмастерам рекламировать казино способами, которые могут бросить тень на бренд. Однако в Youtube в основном «схемные» ролики, привлекающие гемблеров перспективой обыграть Golden Games Casino.

Golden Games Casino: реклама Вконтакте

В соцсети размещено 340 публикаций, посвященных отзывам, 252 — выигрышам, 240 — бонусам, 33 — завлекающим в Golden Games промокодам. Среди них единственная группа Golden Games рекламирует сайт gn-gs.ru. Подавляющее большинство остальных ведут на зеркала Vulkan.

Мы уже не в первый раз видим ситуацию, когда успешные онлайн-казино хищнически используют бренды неудачливых конкурентов. С другой стороны, никто ведь не заставлял Nadontil Limited пиратить название Golden Games AG!

В остальных каналах маркетинг и вовсе заброшен. Нет публикаций в Twitter, Facebook, Twitch, Tiktok, Instagram, Telegram. Да и с целевыми обзорами нехорошо, менее 10000 в русскоязычном сегменте. На проект махнули рукой? 

А не надо жадничать: Golden Games дает бездепозитный бонус с вейджером 100, который надо отыграть в течение 1 часа. Что характерно, Golden Games начисляет бонусы в бонах, игровой валюте.

Golden Games Casino: права игроков согласно пользовательскому соглашению

В пункте 6.2. установлены непонятные территориальные ограничения. Overcan N.V. имеет лицензию Кюрасао на организацию азартных игр. При этом игрокам из Кюрасао запрещается регистрироваться и играть. Как так?

А в пункте 6.3 ответственность за законность онлайн-казино возлагается на игрока. Господа «юристы», почему же эти слова написаны по — русски? Участвовать в азартных играх физическим лицам запрещают законы ОАЭ, Северной Кореи. А в России закон 244-ФЗ запрещает организовывать онлайн-казино. Не надо перекладывать свое преступление на клиентов.

Golden Games Casino — развод? Игровые автоматы Golden Games, отзывы реальных игроков

Два ведущих гемблинговых портала внесли заведение в черные списки. Мнение Latestcasinobonuses: казино вводит игроков в заблуждение схемами заработка.

Casinozru.com в течение года безуспешно пыталась связаться с администрацией онлайн-казино для решения проблем игроков. Все обращения были проигнорированы.

Гемблер Михаил Иванов посвятил Golden Games отрицательный отзыв. Он не может вывести 30000 долларов выигрыша, вместо денег получил блокировку на неограниченный срок под предлогом проверки службой безопасности.

Администрация Casino-X присылала на блог TTR жалобу на фейковые клоны своего бренда, сделанные оператором Nadontil Limited.

Как вернуть деньги с Golden Games Casino при помощи чарджбек? 

На всех зеркалах Golden Games Casino, кроме одного, незарегистрированным посетителям недоступен список платежных инструментов для пополнения депозита. На ggkazino.ru приведен следующий список:

• Банковские карты VISA и Mastercard;
• Электронные кошельки Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI;
• SMS — платежи.

В обзорах дополнительно перечисляются:

• Liqpay — мобильный электронный кошелек украинского Приватбанка;
• Moneta.ru — небанковская кредитная организация (НКО) «МОНЕТА»;
• RBK Money;
• Кошелек W1 (Wallet One);
• Skrill.

Список получается просто чудесный. Второй сайт НКО «МОНЕТА», платежная система Payanyway, не раз участвовал в схемах перевода денег нелегальным предприятиям. Это установили волонтеры Telegram-канала Badbank.

RBK Money в начале апреля 2021 года отказалась от лицензии Банка России. Яндекс.Денег не существует с июня 2020 года, его правопреемник называется Юмани и принадлежит Сбербанку. QIWI по предписанию Банка России имеет право делать трансграничные платежи только в крупные интернет-магазины, но никак не в казино. Очевидно, что выбрать актуальный платежный сервис гемблер сможет только при пополнении депозита.

Можно ли вернуть деньги с казино Голден Геймс? Довольно часто правила электронных кошельков не предусматривают механизмов возврата средств по претензиям плательщиков. К примеру, Skrill возвращает деньги только по запросу банка. У Webmoney есть арбитражная комиссия для рассмотрения жалоб пользователей кошельков. Но ее правила работы и порядок вынесения решений неизвестны.

Только Международные системы карточных платежей (МПС) VISA и Mastercard гарантируют защиту интересов держателей карт. Общедоступные правила этих организаций требуют от банков-участников рассматривать заявление плательщика. И возвращать платежи по процедуре чарджбэк (chargeback), если поставщик товара или услуги не выполнил обязательств по договору.

Возьмем обычную ситуацию. Игрок хочет получить выигрыш в онлайн-казино, подает заявку на вывод и получает отказ. По правилам МПС это действие трактуется как нарушение условий предоставления услуги по договору. Поскольку в клиентском соглашении казино брало на себя обязательства обеспечивать вывод средств. Блокировка аккаунта гемблера — еще более серьезное нарушение, фактически отказ предоставить оплаченную услугу. Такие факты неисполнения договора могут быть основаниями для опротестования платежа и возврата средств от Golden Games Casino по чарджбэк. Для этого также требуется соблюдение трех условий:

• Игрок переводил деньги на расчетный счет организации;
• Гемблер пытался добиться от казино возврата средств путем переговоров, но заведение не пошло ему навстречу;
• Не пропущен срок давности подачи заявления в 540 дней.

Возврат средств по чарджбэк организуется так:

• Гемблер собирает доказательную базу: выписку из банка, скриншоты платежей и отклоненных заявок на вывод из личного кабинета казино, клиентского соглашения, страницы блокировки аккаунта;
• Игрок направляет официальную претензию в заведение с просьбой вернуть деньги, и ждет положенные по закону 10 дней;
• Гемблер высылает в казино уведомление о расторжении договора;
• Игрок оформляет заявление о спорной операции, прикладывает к нему собранные доказательства;
• И затем передает документы в банк-эмитент, выпустивший его карту (и проводивший с нее платежи в казино);
• Эмитент в течение 45 дней рассматривает претензию, изучает присланные доказательства. Если факты на стороне держателя карты, кредитное учреждение направляет запрос на чарджбэк в банк, получивший платежи (эквайер);
• Банк-эквайер требует объяснений у казино, изучает все обстоятельства дела. По прошествии 30 дней принимает решение. Если по фактам неправота казино очевидна, эквайер возвращает платежи в банк-эмитент;
• Эмитент зачисляет платежи на карту гемблера.

Таким образом, для возврата денег с казино Golden Games по чарджбэк требуется как минимум 2,5 месяца. 

Как еще можно вернуть деньги с Golden Games Casino? Игрок может написать в банк-эмитент, и уточнить название банка-эквайера. А затем обратиться к нему напрямую с просьбой о возврате. Такое обращение не предусмотрено правилами чарджбэк, но действует эффективно, поскольку именно эквайер отвечает перед МПС за нарушения своих клиентов. А согласно закону 244-ФЗ, онлайн-казино не имеют право привлекать и обслуживать игроков из России, то-есть действуют без лицензии и незаконно. Таким образом, банку-эквайеру безопаснее вернуть средства по запросу игрока, чем подставляться под штрафы МПС, санкции Центробанка, а также возможную уголовную ответственность.

Узнать, чем отличается чарджбэк при мошенничестве, почему банки отклоняют заявления, и как повысить шансы на успех,  вы можете в статьях:

• Чарджбэк при мошенничестве;
• Как банки относятся к чарджбэк;
• Как увеличить шансы на успешный чарджбэк?

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог