JoyCasino, как вернуть деньги игроку

JoyCasino: начало темной истории

В далеком 2001 году в Москве была зарегистрирована компания Глоботек (Globo — tech). Учредителями были Сергей Токарев и Рустам Гильфанов.

Сергей Токарев

Рустам Гильфанов

Компания начинала с производства слотов (игровых автоматов) для виртуальных казино. Следы этой деятельности остались на портале Casinoz и мелких гемблерских блогах.

Разоблачение пиратского гемблинга JoyCasino

Globo — tech в промышленных масштабах производила пиратские копии автоматов производителей Novomatic и NetEnt. Как и ее правопреемники Playson, GGS Net Ltd и Lucky Labs. Чтобы не работать на дядю, пираты освоили операторский бизнес, запустив собственные онлайн — казино Va-Bank, Vulkan Deluxe, BestVulkan, BestForPlay, Geiminator. Игроков на эти площадки привлекали веб — мастера через партнерские программы GGS Affiliates (Lucky Partners, Profit Partners).

Большинство приведенных выше фактов стали известны после публикации The Huffington Post «Novomatic to Buy Russian Bootleggers» (Novomatic покупает русских драгдилеров) в сентябре 2017. Публикация вскоре была удалена, но перепечатки разошлись по сети, в том числе на русском языке.

JoyCasino: от черных схем к серым

Российские пиратские казино активно критиковали в мире за подделку выдачи автоматов. Теряя на этом клиентов и доходы, владельцы  GGS Net Ltd (Lucky Labs) выпустили новые платформы, репутация которых была пока чиста от обвинений в нечестной игре. В 2014 году под управлением Pomadorro N.V. заработали

• Casino-X;
• RuPoker Casino;
• PokerDOM;
• JoyCasino.

Для рекламы всего этого хозяйства были дополнительно созданы партнерские сети Adwise Agency и PoshFriends.

Когда в 2019 году ФНС внесла Pomadorro N.V. в реестр лиц, ведущих незаконную игорную деятельность на территории России, JoyCasino и другие «серые» онлайн — казино были переведены под управление Darklace Ltd.

В апреле 2016 года сотрудники Службы безопасности Украины в рамках расследования деятельности нелегальных онлайн — казино дважды проводили обыски в киевском офисе Lucky Labs.

Проблемы с доступом к JoyCasino

Раскрутка JoyCasino в 2014 году привела к последовательной блокировке в Латвии, Болгарии, Румынии и России. Ответом стала массовая пропаганда зеркал и сервисов обхода блокировки через студии озвучки пиратских фильмов. Слоган «Проблемы с доступом к JoyCasino» настолько утомил зрителей, что переродился в крылатую фразу, и в этом качестве еще 2 года засорял  блоги, соцсети и повседневную речь.

Действующие зеркала JoyCasino

На сегодняшний день активны больше 30 зеркал бренда.

• official-joy-cazino.ru;
• joycaslno.co;
• j-cas24.com;
• cas24-dzoi.com;
• joycasino.center;
• joycasino37.xyz;
• joycasino155.xyz;
• joycasino-8k.xyz;
• joycasino-play6.cyou;
• joycasinovip.top;
• joycasino-best.club.

Из них не меньше 8 размещены на Google Cloud Platform.

• joycasinolive.appspot.com;
• joycasino-play9.appspot.com;
• zerkalojoycasino7.ey.r.appspot.com;
• joycazinoplay.appspot.com;
• joycasinoofficial1.appspot.com;
• joycasino2021.appspot.com;
• playjoycasino.appspot.com;
• playjoycazino.appspot.com.

И семь в облаке Azure Web Sites.

• joycasino1.azurewebsites.net;
• joycasino100.azurewebsites.net;
• joycasino-games.azurewebsites.net;
• joycasino-slot.azurewebsites.net;
• joycasino-oficialniy-sayt.azurewebsites.net;
• jjoycasino.azurewebsites.net;
• online-joycasino.azurewebsites.net.

Большинство доменов создано не ранее мая 2020 года, контактные данные регистраторов скрыты.

Реклама JoyCasino в партнерских сетях

В настоящий момент распространяется через сети CpaCash, Mobytize, OliMob, CPA#1, в 9 странах, в том числе в России. Всего доступно 26 офферов (заказов) JoyCasino на партизанскую рекламу. по 10 странам.

• Россия;
• Узбекистан;
• Молдова;
• Туркменистан;
• Казахстан;
• Киргизстан;
• Армения;
• Азербайджан;
• Таджикистан;
• Белоруссия.

В сетях мобильных уведомлений опубликованы сотни сообщений.

Значительную долю составляет привлечение так называемого «схемного трафика», фальшивыми схемами и софтом для выигрыша (365000 в Google). Большая часть заказов проводится через сети Gambling.pro и Cpacash.pro.

Реклама JoyCasino в Youtube

На сегодняшний день JoyCasino рекламируют 14800 роликов, из них 11700 стримов.

Краткий список задействованных стримерских сообществ:

• Ludoman media стрим онлайн;
• Kwinto онлайн;
• Лучшие заносы в казино;
• Витус.

Фальшивым схемам обмана казино посвящено 1140 роликов.

Реклама JoyCasino в Instagram

В этой соцсети 206 публикаций JoyCasino, в том числе 81 группа. Рекламируются по большей части бонусы за регистрацию.

Реклама JoyCasino Вконтакте

В соцсети Дурова казино раздолье, как обычно. 23365 публикаций, 1046 видео, 65 аудиозаписей, 118 сообществ.

На первой странице выдачи видео 3 стрима.

Новые стримы появляются каждый день и быстро анонсируются в новостях и комментариях.

Та же картина с рекламой схем и читов. Так называются приложения, будто бы позволяющие взламывать казино.

Реклама JoyCasino в Facebook

В этой соцсети 6920 рекламных публикаций. В том числе 1790 видео, рекламирующих выигрыши.

Стримы JoyCasino в Twitch

В сервисе стримов Twitch 842 записи трансляций «выигрышных» игр.

Экономии ради публикуются исторические стримы Витуса.

Правила JoyCasino

Мы видим часто встречающийся отказ от ответственности за игру в юрисдикциях, в которых онлайн — гемблинг запрещен. По сути лукавство, рассчитанное на неосведомленных граждан. Не хотели бы нарушать закон, блокировали бы страны по IP.

Правила ограничивают возвратные платежи аж 3 раза. Дважды запрещается чарджбэк вообще, как таковой. И дополнительно есть предупреждение о произвольных вычетах из возвращаемых сумм.

Вывод средств по правилам может растягиваться на неопределенный срок. Согласно пункту 8.19, вывод сумм, превышающих 15000 рублей, производится отдельными платежами по 15000 рублей. А пункт 8.13 устанавливает срок в 3 дня для вывода платежей до 20000 рублей.Судя по рекламе JoyCasino, в ней случаются выигрыши на миллионные суммы. Ждать 1 миллион 200 дней? Несерьезно.

Отзывы о JoyCasino

Достаточно много претензий по выводу средств. Редким везуничкам удавалось вывести процентов 5 от внесенного депозита.

Как вернуть деньги из JoyCasino?

Нелегальное заведение практикует множество схем увода денег, которые препятствуют возврату средств как по суду, так и через банки. Безусловно, самым криминальным является пополнение депозитов на одноразовые банковские карты.

По информации Telegram — канала Badbank, эти платежи принимались Транскапиталбанком через платежную систему AdvCash. А виртуальные карты выпускались сервисом TalkBank, дочерним предприятием Транскапиталбанка. Затем JoyCasino обналичивал платежи с одноразовых карт через дропов (подставных лиц).

JoyCasino также предлагает пополнять депозиты через платежные системы Payeer, Webmoney, QIWI, Билайн и Яндекс.Деньги. Платежи, проведенные через этих посредников, вернуть достаточно сложно. Как правило, средства поступают на кошельки физических лиц. Платежная система может по запросу игрока помочь установить личность получателя. После этого гемблеру следует обратиться в суд, подав иск о неосновательном обогащении.

Возврат средств из JoyCasino через банк — эквайер

В сравнительно простой ситуации находятся гемблеры, пополнявшие депозиты с карт VISA или Mastercard на банковский счет, связанный с зеркалом JoyCasino.

Широко известно, что онлайн — казино запрещены в России законом 244-ФЗ. Но сравнительно мало потребителей финансовых услуг знают, что этот же закон накладывает серьезные ограничения на кредитные учреждения. В частности, банкам запрещено предоставлять онлайн — казино счета для приема платежей (эквайринг). Уличенным в этом нарушении банкам грозят крупные штрафы и другие санкции Банка России. А их руководители подпадают под статью 174 Уголовного кодекса об отмывании преступных доходов.

Банки — эквайеры берут с онлайн — казино повышенный процент за эквайринг и делают вид, что не в курсе реального бизнеса своего мерчанта. Однако официальный документ, раскрывающий незаконную деятельность казино, поставит руководство банка перед угрозой огласки. Гемблер, который вышлет эквайеру письмо, рассказывающее о мискодинге и работе без лицензий, имеет хорошие шансы на возврат платежей. 

Установить банк — эквайер можно, обратившись с запросом по конкретным платежам в банк, выпустивший карту (эмитент). Канал Badbank приводит эквайеров некоторых зеркал JoyCasino.

• play-dzou777.com — «ФК Открытие», ID мерчанта в банке 0000000E0003134, название мерчанта Q*PAYPTX2-428.
• joycasino.com — РФИ Банк, ID мерчанта в банке 30051, название мерчанта RFI Bank C2C.

Возврат средств из JoyCasino через чарджбэк

Формально банки — эквайеры не обязаны возвращать средства игрокам, переводившим деньги в казино. Поэтому самым надежным способом спасения денег является программа защиты держателей банковских карт, осуществляемая платежными системами VISA и Mastercard через сотрудничающие с ней банки. Закрепленная в процедурах Международных платежных систем процедура  называется возвратный платеж (чарджбэк). Владелец карты может к ней прибегнуть, если:

• Получатель платежей не оказал обещанную услугу должным образом;
• Средства переводились с личной банковской карты на расчетный счет предприятия в банке;
• От даты платежа до даты подачи заявления прошло не больше 18 месяцев.

Процедуру чарджбэк осуществляет банк — эквайер, по запросу банка — эмитента. Последний отправляет запрос на основании заявления от своего клиента, держателя карты, и после расследования обстоятельств дела. Поэтому гемблеру следует тщательно подготовить заявление, перечислить в нем платежи, предъявить свидетельства невыполнения договорных обязательств. Заявление о спорной операции следует дополнить документами, подтверждающими:

• Факт договора: скриншоты личного кабинета казино;
• Платежи в казино: скриншоты журнала платежей в личном кабинете, банковскую выписку;
• Невыполнение обязательств: отклоненные заявки на вывод, переписка с поддержкой казино;
• Попытки переговоров для решения вопроса мирным путем: копия претензии в казино;
• Прекращение договора: копия уведомления о расторжении, направленного в казино.

Получив запрос от банка — эмитента, эквайер свяжется с казино. Если заведение не сумеет предоставить более веских доказательств, банк спишет деньги с его счета и переведет их на счет гемблера. По правилам МПС, минимальный срок чарджбэка составляет 2,5 месяца.

Узнать больше о механизме чарджбэк, необходимых документах и возможных препятствиях вы можете в статьях:

• Как сделать чарджбэк?
• Чек-лист для проверки комплектности документов на chargeback;
• Когда чарджбэк невозможен?

С уважением, НЭС - Чарджбэк Блог